今年，吉林联通深入贯彻集团公司“高品质服务2.0行动计划”，秉承着“用户至上、用心服务”的服务理念，大力推广以客户感知和需求为核心的“快服务·慢必赔”承诺，为广大客户提供舒心、贴心、暖心的温度服务。
多年以来，吉林省白山市长白朝 鲜 族自治县因遭受边境信号干扰，移动通信的上网和语音质量较差，当地居民即时通信变成了奢望。为提高当地居民的通信质量，吉林联通迎难而上，在这座远离经济中心的边陲小城不断探索，借助5G基站“新应用”的开通方式，成功解决当地用户感知“老难题”。“我现在不忙，咱俩多唠会”“我信号好了，随时联系”……正是这样的改变，让客户纷纷赞扬：“联通服务，安心可靠”！
“用了快一年，每个房间信号都是满的，全家人一起上网也没问题。我向身边很多亲戚朋友推荐了，让他们也体验下吉林联通全屋光宽带速度。”近日，李女士谈起使用吉林联通全屋光宽带的服务赞不绝口。
截至2022年11月，吉林联通宽带用户数达到332.6万户，其“网快无损、 极速上门、不达即赔”的宽带服务承诺，正不断让千家万户体验到千兆速度，质享数字生活新时代。
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