首先，硬件自检：
1.检查调制解调器的第二个链路指示灯是否一直亮着。如果链接一直开着，可以判断线路没有问题。此时检查电脑网卡是否有问题。如果网卡出现故障，请直接更换。另外，如果调制解调器长时间工作，由于其内部电子元件发热，也会出现这种现象。重新启动调制解调器和计算机通常可以解决问题。
2.如果链路灯不亮，检查室内布线。首先，拨打电话是否正常。如果是，请检查分离器的接线是否正确或松动，以及调制解调器和计算机网络电缆的连接线等。如果电话不通，或者自己无法解决，请直接打电话给宽带服务商，寻求帮助。
3.问题错误602端口已经打开：拨号网络无法连接，因为设备安装不正确或正在使用中。
原因：PPPoE没有完全正确安装。
解决方案：卸载任何PPPoE软件，然后重新安装。
错误605无法设置端口信息
问题：由于设备安装错误导致拨号网络无法设置使用端口原因：PPPoE没有完全正确安装。
解决方案：卸载任何PPPoE软件，然后重新安装。
错误606端口未连接问题：拨号网络无法连接所需的设备端口。原因：PPPoE没有完全正确安装，连接电缆有故障，ADSL调制解调器有故障。解决方案：卸载任何PPPoE软件，然后重新安装。检查网线和ADSL调制解调器错误608设备不存在问题：连接到拨号网络的设备不存在原因：PPPoE没有完全正确安装解决方法：卸载任何PPPoE软件并重新安装。
错误609设备类型不存在问题：无法确定连接到拨号网络的设备类型。原因：PPPoE没有完全正确安装。解决方案：卸载任何PPPoE软件，然后重新安装。
错误611路由不可用/612路由未分配问题：拨号网络连接路由不正确原因：PPPoE没有完整正确安装，ISP服务器故障排除：卸载任何PPPoE软件，重新安装，打电话给ISP询问。
错误617端口或设备已准备好断开连接问题：连接到拨号网络的设备已断开连接。原因：PPPoE没有完全正确安装，ISP服务器停机，连接电缆，ADSL调制解调器停机。解决方法：卸载任何PPPoE软件，重新安装，打电话给ISP询问。检查网线和ADSL调制解调器错误619问题：无法建立与ISP服务器的连接。原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障。解决方法：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
错误621无法打开电话簿文件错误622无法加载电话簿文件错误623无法找到电话簿条目
错误624无法写入电话簿文件错误625电话簿中发现无效信息问题：Windows NT或Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和PPPoE。
由于硬件故障，调制解调器被断开。链接由于以下原因之一而断开：1 .调制解调器(或其他通信设备)有不可恢复的错误。2.通信端口出现不可恢复的错误。3.调制解调器电缆未插入。要诊断并纠正问题，请执行以下操作：1 .确保调制解调器已打开，并且电缆连接可靠。2.确保调制解调器正常工作，可以通过控制面板进行指令测试。
用户断开了调制解调器的连接。计算机的一次操作断开了连接。重拨。
62检测到不正确的结构尺寸。出现内部错误。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，了解详细的警告或错误。
33调制解调器正在使用中，或者没有配置为拨出。如果是拨号网络连接，则该网络连接试图使用的com端口正被其他活动的网络连接或其他进程使用(例如，电话线监控程序，如传真程序)。退出使用com端口的应用程序。如果是虚拟专用网络(VPN)，您不能打开网络来连接到您尝试使用的VPN设备。如果问题仍然存在，请咨询您的系统管理员。
64您的计算机无法在远程网络上注册。远程访问服务器无法在网络上注册您的计算机名，这通常出现在NetBIOS协议中，但也可能出现在tcp/ip或ipx中。通常，当地址已经在网络上使用时，会出现此错误。请联系您的系统管理员。
35出现未知错误。出现内部错误。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，了解详细的警告或错误。
66连接到端口的设备不是预期的设备。用于连接的硬件配置和配置设置可能相互矛盾。如果您更改了通信设备(如串行端口或调制解调器)，请重新配置拨号连接。
67检测到一个不可翻译的字符串。出现内部错误。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。
38请求超时。出现内部错误。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。
69异步网络不可用。NetBIOS配置可能不正确。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。
40发生了一个与NetBIOS相关的错误。调制解调器无法以设定的速度协商连接。将调制解调器的初始速度设置为较低的值，然后再次拨号。您也可以尝试禁用调制解调器压缩和软件压缩。如果还不能建立连接，请尝试将ipx/spx和NetBIOS协议添加到连接中。
服务器无法分配支持客户端所需的NetBIOS资源。请系统管理员增加远程访问服务器的资源容量或停止一些不重要的服务，如信使服务和网络DDE。
计算机的NetBIOS名称已在远程网络上注册。另一台同名的计算机已经登录到远程网络。网络中的每台计算机都必须注册一个唯一的名称，并验证以下项目：1 .与您的计算机同名的计算机不在您正在连接的网络中。2.计算机没有物理连接到您尝试连接的网络。
63服务器端网卡故障。请向系统管理员报告此错误。
64您将无法接收网络弹出消息。另一台连接到网络的计算机正在使用您的计算机名，发送给您的邮件将被发送到该计算机。如果你想从远程工作站接收信息，下次拨入网络之前，你必须记得注销你的办公室计算机。此错误不影响outlook、outlook express和exchange发送的邮件。
65出现内部身份验证错误。出现内部错误。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。
66这个帐号目前不允许登录。配置一个帐户来限制对此网络的访问。如果您需要在一天的不同时间(而不是当前配置的时间)访问网络，请要求您的系统管理员更改设置。
67该帐户已被禁用。用户帐户被禁用。这可能是因为登录尝试多次失败，或者是因为系统管理员出于安全原因禁用了该帐户。请要求系统管理员在“本地用户和组”中启用该帐户。
此帐户的密码已过期。如果您通过“网络和拨号连接”连接，系统会提示您更改密码。如果您使用rasdial连接，您可以通过以下操作更改您的密码：1。按Ctrl Alt Del 2，单击“更改密码”，然后按照提示操作。如果你是系统管理员，但是你的密码过期了，你不能自己修改密码，只有另一个管理员可以修改。
69帐户没有拨入权限。该帐户没有拨入权限，原因如下：在所选域中有一个有效的帐户，但是该帐户没有权限访问远程网络。请要求系统管理员启用用户帐户的拨入权限，或者在路由和远程访问中启用拨入权限。帐户已经过期、被禁用、被锁定或者拨入访问被锁定。试图在允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在允许的拨入访问时间限制之外进行连接，或者应用于此帐户的策略可能不允许拨入访问。的来电显示规则可能会阻止连接，例如，您需要从指定的号码拨入帐户。远程计算机可能只允许本地帐户连接。需要一个身份验证协议，而计算机无法协商该协议，或者计算机试图使用一个未经远程计算机上的策略验证的协议。如果您在另一个域中有一个具有拨入权限的帐户，请执行下列操作来使用该域中的帐户。1.右键单击连接，然后单击属性。2.在“选项”选项卡上，选择“提示”输入名称、密码、证书等。和“Windows登录域”复选框。3.在“安全措施”选项卡中，清除“自动使用我的Windows登录名和密码(以及域，如果有的话)”复选框，然后单击“确定”。4.双击连接，然后单击“拨号”。5.指定适当的用户名、密码和域。
