交换机故障的简单容错Ping丢包率概念
在网络中，数据以数据包的形式传输，每个数据包都包含代表数据的信息和提供数据路由的帧。然而，当数据包在一般介质中传播时，由于两个终端之间的间隔过大，总会丢失一小部分，而大部分会到达目的终端。所谓网络丢包率，就是数据包丢失的部分与传输的数据包总数的比值。正常传输时，网络丢包率要控制在一定范围内。在cmd中键入ping [URL]，最后一行(x% loss)将显示ping数据包到目标地址的丢包率。
解决开关故障问题的步骤。
我们这次要解决的问题是用户电脑丢包严重，有时会影响用户正常上网。这次解决问题的方法是顺藤摸瓜，也就是用户的电脑自下而上搜索问题。
逐步确定交换机故障的问题。
(一)首先让用户PC上网丢包的原因：
1.电脑网卡是否损坏；
2、RJ45头是否损坏，线路是否有误；
3.网线是否断了；
4.设备故障；
首先使用用户的电脑，在cmd中按ipconfig显示网络的默认网关，然后ping 192.168.0.2 -t得到网络的丢包率，如图3所示。
得到以上信息后，为了排除故障点，可以用笔记本电脑ping 192.168.0.2，结果还是如图3所示。第一，可以排除不是用户电脑网卡的故障。然后，检查用户的镜头头是否按照说明书制作。保险起见，把镜头头切掉，做一个新的镜头头，但故障依旧。这时候就要摆脱用户的机器，寻找问题所在，也就是顺藤摸瓜。
为了快速定位24***交换机中哪根网线属于用户，我们需要用户不断地帮我从网口拔插网线，在交换机指示灯处可以看到某个灯熄灭又亮起。注意这里说的关和开不是频闪，是关和开。采用上述方法，可以确定7个端口是用户连接的交换机的端口，从交换机上拔下网线，用直通线连接一端的7个端口，另一端的笔记本仍然丢包，这样就消除了网线问题。
需要说明的是，这次报修的上网用户是极少数，也就是说在这个网络中，大部分用户上网是正常的。找到交换机的备用端口，一端用直通线连接，另一端用测试笔记本连接。目的是通过此步骤测试端口是否处于良好状态。如果这个不行，可以试试下一个，以此类推，找到好的端口。试着测试一段时间。为了节省时间，可以随时运行ping。
为了保证这个端口的正常使用，可以ping更长的时间，出现了图5所示的情况。这次可以将用户的网线插入被测端口，为下次添加标签，然后在用户的电脑上运行cmd命令。ping192.168.02 -t会显示网络正常，ping包正常，维护工作已经完成。
交换机故障总结
交换机端口故障，原因是交换机本身性能老化，也就是说故障交换机的硬件性能确实下降了，所以会出现严重的互联网数据丢包。总结一下这个工作，我自己的经验就是要细心，在平时的工作中多积累和总结，下次出现这样的问题，你就能很快找到问题的位置，迅速解决！
