局域网中的数据传输是通过网卡设备完成的，因此网卡设备的工作状态与局域网的传输性能密切相关。久而久之，网卡设备容易出现硬件损坏，导致各种网络故障；那么，当我们遇到网络故障时，如何快速识别是网卡损坏、网线堵塞，还是其他网络设备有问题呢？为了提高排除网络故障的效率，本文列举了网卡损坏时经常出现的四种网络故障，并还原了它们的排除过程。希望你能从他们身上得到一些启发！
1.网络电缆没有正确插入。
一台自带集成网卡、设置为动态获取地址的普通台式计算机，已经正常连接到互联网。最近，不知道为什么。每次我启动电脑，系统任务栏右下角的网络连接图标总会弹出‘网线未插好’的信息。按照这个提示拔下网线，重新插上，保证网线上的水晶头与网卡接口紧密接触，但是这个操作没有效果。
打开系统设备管理器窗口，找到连接到局域网的目标网卡设备。用鼠标右键点击设备图标，在弹出的快捷菜单中执行‘禁用’命令(如图1)，暂时禁用网卡设备，过一会儿，执行右键菜单中的‘启用’命令，重启网卡设备。此时系统托盘区短暂出现‘loom bps’的提示，然后网线就插不上了。从这个过程来看，网卡的工作状态似乎是正常的，但问题多少有些是桌面电脑与人层交换机连接的网线造成的。为此，工作人员立即将台式电脑与地面层交换机之间的跳线全部更换，只有提前嵌入墙体的网线无法更换。
更换网线后，工作人员发现台式电脑仍然无法正常上网，还会时不时出现‘网线未插好’的提示。问题会出在嵌在墙里的网线吗？为了验证这个猜测是否正确，工作人员在墙上的网络接口模块和台式电脑之间加了一个开关和一个跳线。结果经过测试发现，新增加的交换机可以和局域网内的核心交换机正常通信，也就是说没有插上的网线出现故障和这个嵌在墙上的网线无关。
排除了所有可能的因素后，工作人员将目光放在了故障电脑上，怀疑网卡设备存在故障隐患。为了找出故障的真正原因，工作人员特意从市场上购买了新的PCI网卡，按照正确的方法安装在故障电脑的空闲插槽中；之后重启电脑系统，禁用集成网卡设备，正确设置PCI网卡参数，再次上网测试时，发现之前的‘网线没插好’故障提示终于消失，上网也恢复正常。
2.不平衡的数据传输和接收失败
最近笔者平时办公用的一台电脑在上网时频繁出现间歇性断网。每次断开连接无法上网时，只需重启电脑系统即可恢复正常连接状态。当再次出现网络连接故障时，笔者仔细检查网卡的连接状态，发现网卡对应的网络连接只能不断向外发送数据包，每秒钟可以向外发送几十万甚至更多的数据包，但收到的数据包总是很少。显然，网络连接中存在数据发送和接收的不平衡。
这种现象很普遍，造成这种现象的原因大多与网卡有关。从实践经验来看，很可能是局域网内的交换机或路由器与故障电脑使用的网卡不兼容；通常，旧的交换机或路由器设备与集成有较新主板的网卡之间存在兼容性问题。对于这种因素导致的故障，可以尝试购买独立网卡来代替集成网卡。根据这个理论分析，笔者特意从其他闲置的电脑上拔了一块网卡，插在自己电脑的PCI插槽上，同时禁用了集成网卡。结果，解决了数据发送和接收不平衡的问题。
当然，除了网卡与交换机、路由器的不兼容，网卡与插槽的紧密接触也会导致此类故障。这时候我们可以打开故障电脑的机箱，拔出网卡设备，把网卡的金手指部分清理干净，然后插入其他插槽进行测试。或许这个手术也能解决问题。此外，一些‘软’因素也会造成网卡收发不均衡，比如互联网设置变化、病毒攻击、应用程序状态变化等。因此，如果排除网卡因素后网络故障仍无法解决，可以仔细检查故障电脑中参数设置的变化情况，比如防火墙或杀毒软件的设置是否进行了调整，因为防火墙和杀毒软件的一些设置可能会在无意中影响网络连接的发送和接收状态；除了检查防火墙和防病毒软件，您还应该检查故障计算机中最近是否安装或更新了任何应用软件。一旦某些应用软件的工作状态发生了变化，最好将其恢复到之前的工作状态。
3.网络连接消失。
最近有朋友向笔者求助，反映自己使用的笔记本电脑正常联网，现在却无法上网。本来以为是网络设置被不小心修改了，试着打开网络连接列表窗口，修改本地连接的属性参数，但是找不到本地连接图标。到了故障现场，笔者发现找不到本地连接图标。一般来说，网卡对应一个网络连接。只要网卡设备工作正常，你应该可以从本地系统看到网络连接图标的‘图’。现在本地连接图标没了，是不是笔记本电脑的网卡设备工作不正常了？考虑到这一点，笔者当即决定检查一下本地系统中的网卡设备是否工作正常。在这个检查操作中，作者首先右击本地系统桌面上的“我的电脑”图标，执行右键菜单中对话框中的“硬件”选项卡，点击相应选项设置页面上的“设备管理器”按钮，进入系统设备管理器窗口(如图2所示)。j然而在这里，笔者环顾四周，并没有发现网卡设备，所以无法检查网卡设备的工作状态。但考虑到退卡设备找不到，笔者断定笔记本自带网卡的工作状态肯定是异常的。
考虑到朋友用的笔记本电脑已经过了保修期，如果要更换集成网卡，需要更换主板，显然费用不菲；为了不更换主板，笔者托朋友在市面上买了一个带USB接口的网卡，插在笔记本的USB接口上，正确设置网卡的参数，解决了网络连接消失的问题。
4.错误消息失败
一般情况下，当鼠标移动到系统托盘区的网络连接图标时，会弹出‘loom bps’或‘连接受限’的提示信息。根据这些提示信息，可以大致判断网络连接是否正常。但是最近我发现网络连接图标显示虚假信息。很明显，电脑没有插上网线，但是系统托盘区出现了“网络连接正常”的信息。很明显，这个消息是假的，不正常的。
这个现象，我认为，不是偶然的。很可能是对应网卡的网络连接被某种故障‘挟持’了，迫使其弹出虚假提示信息。首先，我怀疑网卡的工作状态有问题，于是我右击系统桌面的‘网上邻居’图标，执行右键菜单中的网络连接列表窗口，在此窗口中打开本地连接属性对话框，点击‘常规’选项卡，在此选项设置页面中选择目标网卡，点击‘配置’按钮，打开网卡属性配置页面(如图3所示)。在这里，我可以看到网卡工作正常。
有没有可能是网卡的驱动有问题？笔者认为，网卡设备应该尽量使用原驱动。如果手头没有原驱动，必须根据网卡型号从网上下载相应的新驱动，同时尽量从网卡产品官网下载。获得合适的网卡驱动后，需要正确安装。例如，驱动程序安装向导应该在指定位置搜索网卡驱动程序，但系统不应该自动搜索驱动程序文件。根据这一思路，笔者更换并安装了网卡驱动程序，发现系统托盘区虚假提示信息故障消失，说明故障是由于网卡驱动程序损坏引起的。
当然这里需要提醒你的是，有时候电脑使用的BIOS系统也会影响网络连接的状态提示信息。如果用户随意频繁升级电脑的BIOS系统，很可能会造成错误提示信息失效。
