由于ADSL是电话铜线承载的宽带接入技术，电话线的传输质量直接影响ADSL宽带的使用。在众多ADSL宽带故障中，掉话问题是一个顽疾，也是困扰ADSL用户的一种故障。ADSL断线问题比较复杂，涉及到硬件和软件的问题，解决方案也很复杂。但是，只要你精通ADSL宽带接入技术的各个方面，就再也不用担心解决ADSL断线的难题了。
下面，我们就ADSL宽带实际应用中的一些掉线故障做一个详细的分析，分享给大家。你可以根据你下降的表现来处理。
虚拟拨号用户经常断线。
故障：PPPoE虚拟拨号用户，使用路由器拨号。在使用过程中，经常断线，一般是15分钟左右一次，断线不规律。拆下路由器，用WindowsXP操作系统自带的拨号软件上网，故障依旧。掉线时，宽带连接没有断开，但是没有数据流。对操作系统的全面检查没有发现病毒或木马。
故障分析：从故障表现不难看出，路由器和用户操作系统都没有故障。故障点与ADSL宽带相关的应用软件有关。下载拨号软件后，掉线问题一直没有解决。ADSL宽带断网时，在DOS提示符下，Ping网站发现超时，可以告知电脑与ADSL服务器失去通信。
等待几分钟后，宽带连接会自动断开。再次拨号，提示678错误。检查ADSL宽带调制解调器的状态，一切正常。ADSL宽带调制解调器重启后，可以通过重拨上网，但过一段时间后会自动掉线。看来故障的根源是ADSL宽带调制解调器。用手摸了摸ADSL宽带调制解调器，感觉有点热。
关闭ADSL宽带调制解调器电源，待温度下降后拨号上网。2小时没有断线，但几个小时后频繁断线。频繁断线后，触摸ADSL宽带调制解调器，发热。在DOS提示符下，用Ping命令检查电脑与ADSL宽带调制解调器的通信，发现超时，证明ADSL宽带调制解调器已经崩溃。
至此，ADSL宽带断线故障的根源已经找到，是由于ADSL宽带调制解调器长时间工作后散热不良造成的。将ADSL宽带调制解调器更换到通风良好的位置，清理散热孔灰尘后，故障基本解决。
故障点评：遇到ADSL宽带故障时，很多用户一直在考虑软件设置和线路的问题，忽略了ADSL宽带接入最重要的部件——宽带调制解调器的地位。ADSL调制解调器会因为散热不好而死机，宽带断网也就顺理成章了。
XP的拨号软件经常掉线。
故障：PPPoE虚拟拨号用户，ADSL宽带调制解调器直接连接笔记本电脑，使用WindowsXP自带的宽带拨号软件。在使用过程中，经常出现断线故障。掉线时，宽带连接自动断开，过一会儿可以自动恢复连接。
故障分析：掉线可以自动恢复，好像是线路的问题。从电话的通话质量分析，线路没有问题。看ADSL宽带调制解调器的工作状态，也可以看出ADSL宽带的线路质量没有问题。检查操作系统，没有影响ADSL宽带使用的病毒和系统漏洞。通过故障排除，可以确定故障根源在于ADSL宽带调制解调器。
检查ADSL宽带调制解调器，温度不高。更何况断网是没有规律的，断网前没有任何征兆。由于故障的根源是ADSL宽带调制解调器，在没有锁定故障的具体原因时，只能仔细观察ADSL宽带调制解调器断开时的工作状态。
通过观察发现，每次掉线，ADSL宽带调制解调器的灯都会瞬间熄灭，然后依次亮起，类似于重新通电。用万用表检查交流电压，发现电压
故障点评：工作电压不稳定会重启ADSL宽带调制解调器，这也是ADSL频繁掉线的原因。由于笔记本是由电源供电，所以不会感觉到电压的波动。ADSL断线时，一定要仔细观察ADSL宽带调制解调器的工作状态，这是判断故障的一个窗口。
长期不规则断开
故障：PPPoE虚拟拨号用户，使用路由器拨号。最近每天晚上7点到8点，都会有不规律的断网。断线后，你可以重新拨号上网。因为路由器是自动拨号的，所以客户端的感觉只是一闪而过就恢复了。
故障解决：因为路由器是自动拨号的，所以路由器的日志文件会记录每次拨号的记录。因此，您可以通过查看日志文件来了解删除的原因。但是，当您在路由器中掉线时，您看不到症状。所以只能拆下路由器，用单机检查断网的具体症状。
拆下路由器，用WindowsXP内置的拨号软件上网。当发现掉线时，宽带连接会自动断开，手动点击连接后就可以上网了。周末和周日，掉线的频率会更高。检查ADSL宽带线路，一切正常。无奈之下，只能向宽带运营商求助。客服人员解释说，由于宽带用户急剧增加，上网高峰时段宽带服务器不堪重负，用户只能重拨使用另一台服务器提供的宽带接入服务。
使用另一个服务器提供的访问服务，非常稳定，不掉线。拨号时，可以指定拨号服务器吗？在路由器的设置中，可以指定拨号服务器的名称，这样拨号时就可以直接使用指定的拨号服务器，不会出现高峰时段掉线的故障。
故障点评：处理ADSL宽带故障时，最好使用单机环境，这样可以更直观的看到故障的表现。使用排除法检测用户端宽带没有问题时，一定要拨打宽带服务热线咨询服务器端。
无法打开网页，无法登录qq
故障四：速率24Mbps的ADSL2宽带用户，上行速率1Mbps。使用WindowsXP内置的拨号软件，频繁断网，但宽带连接中仍有数据流，但无法打开网页或登录QQ。
故障分析：掉线时，检查用户正在使用的互联网应用，发现用户正在使用BT客户端下载电影。会不会是BT出问题了？关了BT之后，看来ADSL宽带断网真的是BT客户端的错。如何使用BT不间断下载文件？
事实上，BT等P2P下载软件都提供了‘防止断网’的功能。开启该功能后，ADSL宽带不会因为数据流量过大而断网，最终导致断网。由于BT等P2P下载软件下载文件并上传，会占用大量带宽。为了不影响用户使用其他互联网应用，可以对BT等P2P下载软件的上行带宽进行限制，这样既可以让BT下载更快，又可以保证其他互联网应用的流畅运行。
点评：一些互联网应用非常消耗带宽，如果任其发展，可能会导致宽带被切断甚至断网。所以要特别限制一些消耗带宽的互联网应用。
摘要
ADSL宽带断网的原因有很多，软件设置不合理，线路质量差，ADSL宽带调制解调器散热不好等。解决ADSL断线最简单的方法就是根据故障的性能逐一排除，最后锁定故障点。
