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关于组织学习的几点思考

这是故事书第1177篇文章

今日小寒,我却感到有些温暖。这温暖来自兄弟部门专题研讨后的午间小聚,这温暖来自远道而来沟通交流的深度汇谈,这温暖来自脑力全开快速输出劳动成果的畅快淋漓。

工作、生活都是如此,如果我们悉心感悟,总会有所收获。那收获来自深度浸入后的美好体验。没有脑雾,全程开心。

今天在和腾讯团队交流组织学习方案的时候,思考了很多问题,也加深了对学习文化的理解,快速梳理了几个观点——

企业的方法经过时间的沉淀最终会转化成为某种能力,这些能力外溢就可以形成产品或者服务。这是今天很多大厂 进军 toB市场的底气 ,绝不仅仅停留在平台、工具、体验这些层面。

SaaS服务最终落地在企业中是一个 「共创过程」,在这个过程中服务提供方提供的除了产品技术支持与服务以外,还有和客户共同构建使用场景和解决方案,这个过程中导入的更多是知识、经验,甚至还有文化。

企业的基础设施有两种,其中一种是从工厂、办公楼到 IT平台等看得见的硬件基础设施,还有一种是从制度、流程到文化、氛围等看不见的软件基础设施。 两种基础设施的升级迭代同样重要,但是后者的难度恐怕更大一些。

很多企业、很多部门都在建设自己的数字化门户或者社区,其实非常类似于若干年前在企业内看到的各种文化墙,只不过前者是动态,后者是静态;前者是看的,后者是用的;前者是单向,后者是双向。

移动化的学习应用主要是为了满足员工 全时段的学习需求,组织学习的痛点其实是 全场景的学习需求,如何针对不同层级、不同环境、不同基础的员工提供与之相适配的学习服务才是今天企业学习的难点。

结合此前在华为的实践经验,窃以为企业学习文化的基础是 「社区 +社群」 的双螺旋结构,社区是自由开放的分享平台,社群是互信互助的协作群体,两者相辅相成缺一不可。这其中的核心能力要素就是「运营」。

组织学习的本质其实是持续不断地 丰富人、增强人、成就人。无论是校招入职的企业原生 Baby,还是社招入职的成熟型人才,在进入到新组织后都需要一个滋养环境,除了常用的员工培训以外,还需要一块厚植企业文化的学习土壤。

越来越多的企业在讲长期主义,在我看来,耕耘一方学习热土、培养一种学习文化、培养一批学习人才正是企业践行长期主义的必由之路,这对于持续激活员工队伍、激发员工智慧有着非常深远的影响。

晚上从公司出来的时候抬头看到满天星光,心中油然而生的是奔赴使命的热忱与体验生活的喜悦。

小寒,祝各位小有所涵。

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