数字化时代不断改变着人们生活生产方式，作为推动信息技术升级、具有“红色电信”基因的中国电信云南公司（以下简称“云南电信”)，如何将数字化的便利服务带入各行各业及寻常百姓家，是其亘古不变的服务主题。
一年一度春节即将来临，为扩大数字化产品覆盖半径，让更多的老百姓在春节期间享受到数字化的便利服务，云南电信在全省范围内开展入户服务，为有需求的用户提供数字化产品升级、安装、维护及设备调测。
据了解，近年来云南电信推出了“智慧社区服务中心”的服务，旨在为居民解决家庭通信生活中遇到的常见问题。比如家庭无线网信号覆盖不理想、家中信息箱杂乱、宽带网络卡顿等，共包含5项免费服务，分别为WiFi免费检测并出具检测报告、家庭信息箱免费整理、免费代装路由器及家用摄像头等终端、智慧产品免费教学和宽带网络测速以及线路排查。
在临沧，中国电信将解决普通居民的数字困扰纳入了服务清单，在为全市所有社区搭建起“智慧社区”管理平台的同时，组织技术骨干走进社区，到有需求的居民家安装智家产品，并手把手指导居民进行实际操作。每周五至周日，临沧电信在全市近40个社区54个小区设置了“数字服务站”，为有需要的居民提供多项专业的免费服务。
在位于临沧市中心的圈掌社区，“智慧社区服务站”吸引了不少居民前来咨询宽带、家庭WiFi以及智能门锁等问题。“我们小时候，过日子不能没有电视机、固定电话，现在的居民，离不开手机、宽带网络，特别是疫情防控期间，智慧社区的平台连接居民的智慧设备，为社区疫情防控带来了很大便利。”社区党群服务中心李主任对电信的服务、产品给予了高度肯定。“社区里两个老年人在家里，偶尔IPTV电视误操作、网络信号突然没有，摄像头拍摄的视频看不了，就会打10000报修，电信的师傅很快就过来了，效率非常高！有一次自己因为外出，回来发现家里的猫不见了，后来还是通过查看装在大门口和楼上的监控找到的，有了这些智慧设备，生活真是方便了。”吴先生常常将自己的经历分享给邻里们。
在昭通市盐津县，中国电信深入到地理环境较为复杂的盐井镇柏树村，对全村500户村民进行了有线网络、无线网络扫盲、补盲，确保网络信号全覆盖，智慧家庭工程师深入到每户村民家中，开展免费检测服务，对于有网络升级和安装需求的用户，根据房屋结构和使用习惯，对路由器等设备合理布局，真正实现用户家里宽带、电视、监控、WiFi、全覆盖和优覆盖，让用户在房前屋后、楼上楼下都能享受先进的便捷的网络服务。
此外，在西双版纳，中国电信曼景兰支局为小区免费提供上门网络检测、老年人智能手机保养及讲解服务，还设立了居民免费裁缝、磨刀、理发、血压检测服务站，让社区老年人和不方便出行的居民，能够享受到入户的便捷服务。电信工作人员热心细致的服务也得到业委会和业主的一致好评，纷纷表示“为多一些贴近群众服务的好事，点赞”。
云南电信始终用践行“人民邮电为人民”的使命担当，不断优化网络覆盖能力、开拓网络迭代升级创新、提高网络服务质量，将数字化时代下的“好服务，更随心”带给千行百业、千家万户。
来源 中国电信云南公司
一审 曹婕 李微
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