很多公司都设置了web服务器，但是如果设置的Web服务器没有通过访问测试，很可能无法成功发布信息。不是，本文推荐的Web服务器访问失败是相当常见的。现在我们就总结一下它的故障排除过程，希望你以后再遇到同类型故障时能快速反应！
为了让员工及时了解上级的指示精神、单位的通知等信息，单位领导决定在局域网内架设一台Web服务器，保证局域网内26台普通工作站都能顺利访问Web。根据领导的要求，网络管理员立即选择了一台硬件性能还算不错的电脑，安装了WindowsServer2003系统，并在其中设置了Web服务器；为了保证Web访问的速度，网络管理员将Web服务器与局域网中的公共工作站连接到同一个交换机上，并确保它们直接处于同一个工作子网中。通常普通工作站有的安装WindowsXP系统，有的安装WindowsVista系统，但无论安装什么操作系统，都可以快速访问Web服务器上发布的各种信息。
然而好景不长，局域网用户在访问Web时遇到了莫名其妙的故障：无论哪种类型的系统自带IE浏览器访问Web服务器上发布的通知信息，Web服务器系统都强制输入用户名和密码信息进行身份验证；实际上，网络管理员根本没有在Web服务器上设置认证设置。当仔细查看相关设置时，网络管理员发现Web服务器系统允许任何用户匿名登录。到底是什么原因导致系统强制用户登录？更不可思议的是，即使网络管理员正确输入有效的用户账号登录Web服务器，甚至是相应系统的超级用户账号，也无法成功登录Web服务器。这是怎么回事？网络线路有问题吗？还是Web服务器工作不正常？还是有其他不可知的问题.
测试线路连通性
为了判断线路连通性是否正常，网络管理员首先登录交换机后台管理系统，将系统切换到全局配置状态，并在此状态下执行' disdia '字符串命令。从后来返回的交换机的诊断结果信息中，网管看到交换机的每个交换机端口的工作状态都是‘UP’状态，这说明交换机端口的工作状态正常。
之后，网络管理员随机测试了几台普通工作站的网线连接情况，发现网线也连接上了。同时，在使用Ping命令测试Web服务器的IP地址时，发现对方地址也能正常Ping通，说明局域网络线路的连通性正常；由于网络线路是畅通的，默认情况下客户端系统访问Web服务器应该是正常的。现在访问不正常，大部分问题出现在Web服务器‘身上’。
重新检查认证设置
既然登录对话框出现在系统屏幕上，说明Web服务器一定在某处启用了认证功能；因此，网络管理员决定重新检查Web服务器中与身份验证相关的设置。以系统管理员权限登录Web服务器系统，打开系统的‘开始’菜单，依次点击‘设置’和‘控制面板’命令，在弹出的系统控制面板窗口中双击‘管理工具’图标，然后展开iis控制台界面，选择目标Web服务器的主机名，同时右击主机名，然后点击快捷菜单中的‘属性’命令，进入目标网站的属性对话框；单击“属性”对话框中的“目录安全性”选项卡，找到“身份验证和访问控制”位置，然后单击相应位置的“编辑”按钮。在随后弹出的设置窗口中，网络管理员首先选择了‘集成Windows身份验证’和‘匿名访问’等选项，发现仍然无法成功登录Web服务器，然后取消了这些设置选项的选中状态。然而，无论如何设置，上述故障仍然存在。
后来网络管理员找到Web服务器的主目录，打开主目录对应的属性设置窗口，进入窗口的‘安全’标签页。结果，他看到该目录允许任何用户访问它。显然，Web服务器访问失败与身份验证设置无关。
尝试调整授权模式。
由于任何账号都无法成功访问Web服务器发布的公司信息，网络管理员开始怀疑Web服务器的授权方式可能有问题，于是立即上网搜索相关信息。果然，网上提示的授权方式不当也会导致访问Web服务器失败。看到这个提示，网络管理员立即打开Web服务器系统的“开始”菜单，依次展开“设置”和“控制面板”窗口，双击该窗口中的“授权”功能图标，打开授权模式设置对话框。网络管理员发现目标Web服务器系统默认使用“每服务器”授权模式，并发现用户连接数设置为“10”。因此，网络管理员尝试将目标Web服务器的授权模式调整为“按设备或用户”选项，然后在每个设备或每个客户的授权框中选择“我同意”选项。他以为重启Web服务器系统就能解决问题，但实际上服务器授权方式的调整根本没有起到任何作用。
地址冲突意味着访问
在尝试调整所有可能的设置未果后，局域网内的一位用户突然打电话向网络管理员求助，称他们一台新投入使用的打印机在设置为网络打印状态后，短时间内无法正常打印。听到这个故障描述，网络管理员立刻闪过一个念头。网络打印机是否影响了Web服务器的工作状态？抱着试一试的心态，网络管理员立即来到网络打印机的站点，登录网络打印机管理页面，在查看相关网络设置参数时，打印日志页面居然提示有IP地址冲突；当进一步检查冲突的IP地址时，网络管理员傻眼了。冲突中的IP地址实际上是公司局域网中Web服务器主机使用的地址。难怪局域网用户不能成功地访问公司的网络服务器。
原来，为了方便用户的管理和维护，网络打印机还在默认状态下启用并运行了Web服务。打印用户可以登录Web管理界面远程修改各种打印参数，但不允许匿名访问网络打印机自动运行的Web服务。当网络打印机的IP地址抓取了公司Web服务器的主机地址，以后在线用户再次访问公司Web服务器时，可能会访问网络打印机的Web管理页面，该页面不允许用户匿名访问，所以系统屏幕上会弹出认证窗口。此时，无论目标Web服务器中有任何用户帐户，网络管理员都无法成功完成登录操作，除非登录到网络打印机的用户帐户与登录到目标Web服务器的用户帐户相同。
在查明故障的具体原因后，网络管理员调整了单位局域网内网络打印机使用的IP地址，确保Web服务器主机使用的IP地址没有被非法使用，然后重启了单位的Web服务器主机系统。这一次，网络管理员没有再失望。当客户端系统再次尝试访问本单位的Web服务器时，可以正常访问各种信息，Web服务器访问失败问题彻底解决。
从上面的故障排除过程来看，造成上述故障的原因其实是网络环境的一个小变化，而这个变化不小心影响了局域网内其他设备的工作状态。如果我们在排除故障之前就注意到这些小变化，或许就能进行思考和联想，这样网络故障排除自然会少走弯路。
