一些Windows 7/Windows Server 2008 R2用户反映，当系统启动到“请等待”页面时，系统被锁定，导致无法进入Windows系统。只能通过重启来解决。微软日前证实了这一问题的存在，但没有指出这一问题的严重性，也没有透露有多少电脑用户受到这一问题的影响。
微软帮助和支持中心在KB983551中指出，当一些用户试图启动Windows 7或Windows Server 2008 R2时，在出现“请稍候”屏幕后，系统将停止响应，因此他们无法登录计算机。
出现此问题的原因是自动启动服务处于挂起模式的时间太长，在Windows启动期间无法启动。这是由Windows错误报告(WER)和AppLocker之间的死锁引起的。
Microsoft尚未提供系统升级，但提供了解决此问题的热修复程序。用户可以从Microsoft支持中心下载并修复系统中的此问题。微软表示，这一补丁将集成到SP1的Windows 7和Windows Server 2008 R2。
