使用ie8.0浏览器版本登录中国银行网上银行主页时,只要一打开主页,系统就会提示Internet Explorer已经停止工作,然后自动关闭,重新恢复页面。连续3-4次自动恢复后,系统将提示您恢复失败,并要求您再次转到另一个页面。平台环境是真正的VISTA操作系统。
现在登录任何网银,都要先下载安装该行的网银插件。当我在没有安装网银插件的情况下尝试打开中国银行主页时,没有得到错误信息,但是一旦安装了插件,就会提示我自动关闭Internet Explorer。昨天尝试在MSN上下载安装了ie8.0的优化版。现在只要我登录过中国银行官网,IE浏览器都会提示自动关闭。
根据上面的描述,主要安装中国银行网银的控件时,IE8浏览器会自动关闭,所以该插件与IE8.0浏览器不兼容。
我们可以尝试通过以下方式设置IE8来解决兼容性问题。
1.首先,请复位IE8,将IE8恢复到默认状态。请在IE8页面找到“工具”,如图所示:
点击“工具”,然后找到“互联网选项”并点击,如图所示:
找到“高级”选项卡,单击“重置”按钮,如图所示:
勾选“删除个性化设置”,然后点击“重置”完成重置过程,如图所示:
完成后关闭页面。
2.重新打开IE8,打开互联网选项,找到“安全”标签,取消选中“启用保护模式”前面的框,如图:
然后点击“可信站点”并点击“站点”按钮,取消“要求该区域所有站点进行服务器认证(https)”前的复选框,然后将中国银行(www.boc.cn)的网银地址添加到可信站点,如图。填写网址后,点击“添加”按钮:
然后我们可以降低这个区域的安全级别,如图所示:
3.找到“高级”选项卡,取消选中“启用内存保护以帮助减少在线攻击”前的框,如图所示:
完成上述操作后,点击‘应用’3354‘确定’关闭IE8页面,重新打开IE8,看看是否能解决问题。
如果问题仍然无法解决,请联系中国银行网银客服部门,确认网银控件是否支持IE8,是否有其他特殊设置。
如果其他银行的网银遇到类似情况或登录问题,也可以使用上述步骤尝试解决问题。