问题描述:
或者当您恢复升级iOS5的过程时,您可能会看到3002/3200错误。这时itunes会弹出一个对话框,提示iPhone还原失败出现未知错误(3002/3200)’。
原因分析:
300范围内的错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.apple.com服务器。这可能是由于过时或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰,主机文件中重定向gs.apple.com请求的条目,或者您的Internet代理设置。另外,很多人访问苹果服务器时可能会遇到,但这样的情况很少。
一般来说,错误3002和3200与苹果官方服务器有关,也可能与用户自身的网络环境有关。
解决方法:
一般可以改变时间段,尝试几次就能成功。
如果没有成功,请参考下面的教程:
第一,有个说法是要关闭360,所有进程(网友分享);
其次,如果您之前更换了主机以解决恢复固件时的3194错误,请在gs.apple.com的行前添加一个#号。
第三,另外,转移备份也会解决一部分人的问题(并非适用于所有人)
步骤如下:
1.安装最新版本的iTunes 10.5
2.运行iTunes并关闭它。
3.Windows XP用户转到C:\ Documents and Settings \ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone软件更新
在Win7下传输c:\ users \ % username % \ appdata \ roaming \ apple computer \ mobile sync \ backup
转移文件,切记不要删除。
4.进入DFU模式
5.恢复iOS 5
第四,确保c盘路径没有中文。
注意:修改iTunes的默认备份位置只能解决c盘空间不足的问题,但不一定能解决所有问题。如果下面的错误真的发生,你需要移动备份文件的位置。
在Windows7下,打开C:\ Users \ your username \ appdata \ roaming \ apple computer \ ITunes \ iPhone updater Logs(如果你的用户名是1234,路径是C:\ Users \ 1234 \ appdata \ roaming \ apple computer \ ITunes \ iPhone updater Logs),查看里面的日志,如果上面的错误可能是受备份文件的影响。您可以根据上述说明将备份文件转移到其他分区。
如果iOS设备上出现错误3002错误提示,并且iOS 5更新下载已经完成,用户也可以手动升级iOS设备的操作系统,方法是在iOS设备中点击iTunes应用程序中“更新”按钮旁边的“选择”按钮,然后定位并选择iTunes已下载的ISPW文件。
据说这种方法已经有人实验过了,在实际升级的过程中,iPhone 4手机就是用这种方法升级的,但是这种方法在iPad平板上似乎行不通。但在iPad平板电脑上,有用户表示,在iTunes中选择‘选择’按钮后,点击恢复可以完成升级,但这样会彻底擦除设备上的数据,所以在尝试这种方法前需要自己备份数据,恢复固件后可以重新安装。
补充:
302/3200问题的概率已经很低了。目前升级iOS5的人没有一开始那么多了,所以基本都会成功!另外,跨版本升级时,容易出现这种错误。这时,您可以备份数据,然后选择恢复方式,以避免错误。不过恢复后要注意将备份的数据同步到手机上。