问题描述：
使用itunes恢复iPhone/iPad固件时，您可能会看到21错误。这时iTunes会弹出一个对话框，提示iPhone还原失败出现未知错误21’。
解决方法：
1.将iPhone/iPad设置为DFU模式。具体流程如下：
打开iPhone/iPad，使用USB连接到电脑，并确定它已充满电。
同时按住顶部的HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后只需松开电源键，继续按住HOME键，再等15秒。ITunes识别出现，DFU模式驱动成功，但屏幕始终是黑色的！这时，DFU模式成功进入。
此时，iPhone看似关机，但实际上进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：此时屏幕必须保持黑屏)。
2.打开iTunes，然后会提示您检测处于恢复模式的iPhone。单击确定。
按住shift键，用鼠标点击“恢复”按钮，就会弹出选择固件的窗口，然后松开Shift键就可以恢复你选择的固件了。
补充：
这种错误的概率不高，可以用DFU模式解决。
