近年来，阿里云盘凭借着简洁的界面和相对合理的会员制度，用户量逐渐增多，阿里云也介绍自己旗下的云盘产品为一款速度快、不打扰、够安全、易于分享的网盘，并且承诺非会员用户继续保持不限速，可使用最高 2TB 免费存储空间，吸引了不少对云盘服务感兴趣的用户。
就在2月3日晚间，不少阿里云盘的用户都遇到了阿里云盘出现了无法访问的情况，其中App、网页端、PC客户端全都无法加载内容，甚至API接口还出现了502故障。
据相关媒体补充，阿里云盘在2021年3月公测上线，在这次之前只出现过一次大规模服务器故障，所以此次阿里云盘的相关问题才会使得不少用户关注。
对此，阿里云盘在2月4日早上回应称，阿里云盘2月3日晚间出现了短暂的无法正常使用的情况，23:50分已修复，不影响盘友的数据和后续使用，并对此次故障表示歉意。
就在昨晚，阿里云盘就2月3日晚因为出现了短暂的无法正常使用的情况进行补偿。阿里云盘宣布将发放8TB超级会员月卡作为补偿。用户在2023年2月4日-2月11日登录阿里云盘App，点击福利社对应活动页面即可兑换。
据了解，在2022年年末，阿里云盘刚刚调整了会员服务，此次赠送的8TB会员就是调整后的产品，之前的6TB会员和20TB超级会员已经下架。
据悉，阿里云盘新推出 8TB 超级会员，支持多种会员时长订购服务，1个月、3个月、1年、连续包月、连续包年；并且8TB超级会员与原20TB超级会员权益相同。
目前只有8TB会员服务可以购买，感兴趣的消费者可以体验一下。此外，满足补偿条件用户可以按照相关说明，进行相应补偿的领取。
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