【科技报】8月11日消息，8月10日晚，网易云音乐在官方微博、微信及网站发布回应，说明下架原因及目前进展。网易云音乐的真诚回应获得了众多用户的支持，纷纷留言为网易云音乐加油，十分暖心。
网易云音乐歌曲和腾讯音乐的矛盾，通过发公开信下架的方式公开化了。
8月以来，有用户投诉网易云音乐上的部分港台歌曲突然下架。
歌曲突然变灰，下架原因说“应合作方要求，此资源暂时不可用”。根据论坛和用户反馈，被注销的歌手包括卫兰、泳儿、容祖儿、张敬轩、五月天、林宥嘉等。根据网易提供的数据，虽然线下曲库只占网易云总曲库的1%左右，但是一些知名歌手的歌听不到确实让一些用户很困扰。
宋没有马上恢复。8月10日晚，网易云音乐发布声明，解释了歌曲下架的具体原因：
有几件事我们希望向你解释一下。
[关于钱]
网易音乐今年4月宣布A轮融资7.5亿元。我们资金雄厚，一直在积极购买音乐版权。
[关于威尔]
当用户留言询问为什么他们的歌单里有歌曲是灰显的时候，我们就更着急了。我们正在尽一切努力与腾讯音乐就版权转授权进行谈判。
[关于进度]
很抱歉，我们还没有实现版权转让，所以我们必须先删除这部分歌曲。不过我们一直在努力加快恢复这部分歌曲的谈判。
目前，这首歌的这一部分还没有被还原。这个公告只是想真诚的向大家道歉，把目前的情况说清楚。
网易音乐首席执行官朱怡雯在之前的融资会议上承诺增加版权投资。融资后，他想建立一个更健康的版权体系。“版权不代表垄断，应该是更好的分配制度。同时将建立音乐上下游解决方案，强化一站式音乐服务体系，贯穿线下和线上产品使用场景。”
歌曲的下线只是冰山一角，背后是在线音乐市场残酷的版权竞争。前端用户体验被后端版权问题影响已经不是第一次了。
最麻烦的事情发生在2015年。2015年7月8日，国家版权局发布《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》，责令各网络音乐服务商在2015年7月31日前下线所有未经授权的音乐作品。如果在这条“红线”之后，未经授权的音乐作品继续传播，国家版权局将依法从严查处。号称史上“最严版权令”。
同年，微信屏蔽了网易云音乐的分享入口，歌曲无法在朋友圈分享。最终的妥协结果是，网易云音乐和QQ音乐宣布达成“音乐版权分许可合作”，合作版权超过150万，其中华纳音乐和索尼音乐是QQ音乐的强势独家代理。
在官方稿件中，这一合作被描述为“开启数字音乐版权合作的新篇章”。但新篇章开启没多久，网易云音乐就遇到了新问题。
2016年7月，腾讯宣布收购海洋音乐，旗下酷狗音乐、酷我音乐、彩虹音乐等音乐资产被腾讯收归旗下。按照当时的数据，在腾讯入股之前，酷狗酷我占30%的市场，QQ占18.9%，整个腾讯系占了在线音乐市场的一半以上。
一年后，根据2017年Quest Mobile发布的最新数据，截至2017年6月，腾讯是移动音乐用户规模前三的音乐app。
而网易云音乐的特点是新下载用户增长强劲，个性化推荐用户粘性高。2017年6月，新增下载用户数达到1905.28万，同比增速109.77%。
作为全国首个以歌单为单位的音乐平台，网易云音乐开展了很多与歌单和用户评论相关的营销活动，比如刷杭州地铁的屏，承包网易云音乐专机等。收到了良好的营销效果。最新的动作是网易云音乐在和农夫山泉矿泉水合作，矿泉水瓶上有歌曲评论。
Quest对此的评价是：“网易云推荐的用户群体人均使用次数和使用时间长期高于网易云音乐整体用户群体，具有超高的使用粘性和用户忠诚度。”
版权市场风起云涌。2017年，一个大新闻是腾讯音乐娱乐集团(TME)获得了环球音乐在中国大陆的数字版权发行权。在此之前，阿里百度网易一直在与环球密集谈判，希望拿下这块重要的砝码。毕竟，环球音乐是世界上最大的唱片公司，占世界唱片市场的25.6%。
据虎嗅透露，环球的授权费最初只有3000-4000万美元，但在最激烈的时候，最高达到了3.5亿美元的现金，外加1亿美元的股权。出价最低的卖家也持有2.4亿美元现金。这已经成了只有豪门才能玩得起的游戏。
网易音乐与日本最大的娱乐集团avex签订了独家版权，版权歌曲数量为1000万首。
网易音乐回应下架歌曲。网友评论暖心刷屏。
网易云音乐表示，由于与腾讯音乐的版权转让关系，目前被迫下架部分歌曲，网易云音乐感到非常内疚和抱歉。网易音乐表示有充足的资金购买版权，并一直在积极购买版权。对于此次下架事件，网易云音乐和用户一样焦虑，正在全力与腾讯音乐协商版权转让事宜。可惜网易云音乐尚未促成版权转让，只能先强制下架这些歌曲。
这种回应是真诚的，正如网易云音乐一直在努力营造一种温馨有爱的社区氛围，也得到了很多用户的认可。正如用户S _ s_usususue所说“这就是我爱网易云的原因”。在网易云音乐的微博、微信下，已经被用户鼓励和鼓励的温暖评论刷屏。
其中《等你》《加油》《期待》评论最多，赞数基本都是几十万，有很多围观者支持。
尼科：没关系，我会等你，感觉好点。
Troye:网易云良心音乐，我们支持
EwenLuong:有一天，灰色的歌曲会再次点亮，我坚信。
卢：算了，我们还是支持云村。
空：坚持住，我们能赢。
h:没有！我等着！
道道：还是“等更多的歌”吧
虫子：最体贴的玩家真是我的心碎了，老伙计.等你也没事。
嘀嗒，嘀嗒，嘀嗒：不是等你，是等谁？
我不知道我是不是梦里的客人：期待你越来越好！
木子先生：我明白！继续支持网易！
凌潇潇：支持，提高版权意识，利国利民。
Lllhuaa:等你，等你的好消息，感觉大。
也有很多人表达了对网易云音乐产品体验和社区氛围的喜爱。
你对我们感到抱歉吗？一进云村，深似海。反正我也不想从这个坑里出来。
_雀斑：来吧，来吧，我等你！因为我受不了除了网易云之外的其他音乐软件，所以，等你再强大吧~
我喜欢倩雅的8猫酱：感谢云韵为更好的用户体验所做的努力。
普通又差：网易云音乐是我用过最干净的音乐软件。
金牛座程先森：我手机只有一个音乐软件。交响一韵音乐
从这些用户的留言中，不仅可以看出他们对音乐和网易云音乐的真挚热爱，也可以看出他们的版权意识很好，愿意等待网易云音乐把版权赢回来。五千条评论能让人哭。歌曲下架，还能有这么多用户站出来为其发声，足以证明网易云音乐在用户心中的地位。
其实网易云音乐一直有很多“自来水”，我身边也有很多用户，经常疯狂的向身边的人“安利”网易云音乐。如果问原因，他们给出的答案基本一致；对用户的尊重，人性，不孤独，偶尔的一些惊喜，都让网易云音乐与其他音乐平台如此不同。
就像用户太坏的留言，“反正我还是喜欢网易云。你不只是一个音乐app。走吧。爱网易云。”网易云音乐不仅仅是一个本地音乐播放器，这里有着最有爱的社区氛围，有着最可爱的用户，这也是网易云音乐越走越快，赢得业界难得口碑的原因。
