2月13日
有网友反映称多台设备
同时登腾讯视频账号被封的消息
引发热议
该网友称
自己的腾讯视频账号
登录了一台平板,三个手机
导致账号被封禁
(账号封禁期间
平板和另一部手机并没有观看
只有两部手机在观看)
根据平台提示:系统将于2023-02-13 21:25:11自动解封,请提前移除非常用非自有设备,避免再次被封。如需立即观看,可升级为超级影视svip,提升设备使用上限并立即解封。
该网友表示,自己已经连续充四五年的腾讯会员了,之前也有过多设备同时观看,这是第一次碰见直接封号的情况!
消息一出,网友不淡定了!
对此,腾讯视频客服回应称:同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用,同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。
根据腾讯视频账号保护规则:超出上述范围使用的,一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号,请尽快登出非本人设备或修改账号密码,以免账号被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封号时间为30分钟,解封方法包括:手机号验证后立即解封;非SVIP用户,可开通SVIP立即解封;等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天,第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封,系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施,同时有权收回该账号的VIP资格。
也有网友质疑
此举是为了让用户充值更高等级的会员
前不久,另一主流视频平台爱奇艺也因封号而上热搜。(此前报道:爱奇艺又被骂上了热搜 )
青海一小伙是爱奇艺年费会员,因使用了3个设备同时登陆账号被封,他想要解封就需要充值更贵的会员。虽然爱奇艺客服表示,这是由于超出设备限制导致被封,一般情况下修改密码即可解封,不存在需充值更贵会员才能解封的情况,但是网友仍然怒了,纷纷指责爱奇艺“吃相”难看。
随后,爱奇艺回应称,爱奇艺会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号进行暂时封停,用户可通过自助修改密码来解除封停,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。
内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容。消费者已经接受以付费方式收看影视内容,视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入,而不是逐步提高门槛。
您平时会使用这些视频平台吗?
这事儿您怎么看呢?
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