2023年2月10日，腾讯“QQ崩了”冲上热搜，当天正是QQ24周年生日，腾讯随后回应称“祝寿队伍太庞大，服务器挤爆了”。
从1999年诞生，被称为中文互联网“活化石”的QQ在经历在线用户数猛增后有所下跌，并在去年“企稳”。 2022年第三季度财报数据显示，QQ的移动终端月活跃账户数达到5.74亿。记者近日从腾讯方面获悉，QQ 9.0版本将在近期上市。
来源：腾讯QQ视频截图
据吴晓波《腾讯传》记载，OICQ的第一个版本——OICQ 99 beta build 0210，正式发布的时间是1999年2月10日，正好在腾讯创建日的3个月之后。在所有创始人的印象中，这一天并没有进行任何的仪式。在放号前，马化腾等人预留了200个号，对外放号从10201开始。
1999年，最火的互联网沟通方式还是聊天室，OICQ是第一款网络寻呼机，集合了聊天、公共聊天室、单点传输文件的功能，解决了这样的需求。2000年，OICQ正式更名为QQ，随后几年新增视频聊天、QQ秀等功能。2005年，QQ丰富了用户的娱乐功能，例如QQ音乐等。
最早的手机QQ诞生于2003年，当时的手机大多还是功能机、塞班系统，基本满足好友在线聊天的需求。2008年以后，QQ丰富了在功能机上的一切应用。带触控屏的智能手机改变了人机交互方式。2011年以后，手机QQ从功能设计上更加接近用户使用移动终端的体验，与PC版差异化。
与此同时，2000年5月，QQ同时在线人数首次突破10万大关。2001年2月10日，QQ2岁时，同时在线用户数已突破100万，注册用户数已增至5000万。2005年2月16日，QQ同时在线用户数突破1000万。2010年3月5日，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。QQ同时在线用户数从1000万到1亿，用5年多的时间。
自2014年起，QQ进行年轻化转型后，经历了一段时间的高增长。2016年第二季度，QQ 月活用户数攀升至历史最高的8.99 亿，其后月活数据开始下行。
据2022年第三季度财报显示，QQ的移动终端月活跃账户数达到5.74亿，较2021年第三季度的5 .737亿增长0.1%，较2022年第二季度的5 .687亿增长1%。相比于同期的微信及WeChat月活达到13.09亿，QQ的数据虽然不及其一半，但从这一数字来看，QQ用户数据终于“企稳”。
24年来，QQ推出了多款爆款产品，以QQ秀为例，QQ秀是一个QQ虚拟形象设计系统，QQ秀商城的虚拟服饰、场景和人物形象可以用来装扮用户在PC端QQ中显示的虚拟形象。QQ秀随后升级为超级QQ秀，成为QQ秀形象从2D向3D的探索和尝试。用户可以在上面换装展现异次元的自己，也可以在新次元宇宙的QQ小窝里搭建自己的小窝和小岛，也可以去参加好友或陌生人的派对。2022年至今，QQ小窝已完成Gucci等十多个品牌跨界合作，涉及运动、快消、3C、奢侈品等领域，实现虚拟与现实的双向增长。
近日，腾讯悄然上线了全新的QQ官网，并提供了QQ 9.0 版本预约入口。对于新版本，QQ方面并未透露相关信息，但官网显示的口号为“新不止步，乐不受限”，主打“超级 QQ 秀”“全新多彩个性主题”“简洁统一”等功能。
01
QQ首位注册用户是“75后”
“QQ是一代人的情怀了,希望能永远年轻”，日前，腾讯找到了QQ首位注册用户，这位“75后”这样说道。QQ的用户都是哪些人？腾讯4年前的一份报告显示，年轻力量仍是主力。
2月10日，腾讯QQ官方账号发文称， 找到了QQ首位注册用户Robert，QQ号为10201。45岁的他曾是互联网从业者，现居海外。这位“75后”早期常常和国内互联网前辈吃饭交流，与腾讯创始人也相识。据悉，在QQ没推出时，他已经在钻研和使用一些国外在线聊天工具，但大多用于技术交流，而QQ才是他更纯粹地用来和家人朋友聊天的一个快乐平台。
去年，腾讯QQ还公布了QQ等级全球第一的人。 截至2022年12月5日，这位昵称为“爱 * 末”的山东网友QQ等级高达202级，有三个皇冠、两个月亮、两个星星。该用户注册时间约为2000年左右，本人当时大约是10岁，照此计算，这位用户是90后，现在已步入中年。
QQ的用户主要是哪些人？记者查找发现，腾讯官方近两年来未发布相关统计。2019年，腾讯曾出炉一份《00后在QQ：2019 00后用户社交行为数据报告》显示 ，21岁及以下的活跃用户在2018年第三季度同比增长16%，在第四季度同比增长13%，年轻力量占据主力。00后用户最多的城市是重庆，其次分别为深圳、成都和广州。00后最喜欢用的大黄脸表情分别是“亲亲”“呲牙”和“发怒”，一半的QQ会员来自于00后群体，其中男生占比达71%，女生占比为29%。另外，00后也是当前QQ空间的主力军。
来源：腾讯QQ官微
02
马化腾：从QQ开始，认真洞察用户需求
“腾讯的起点是QQ，它之所以能在中国立足，后来又快速发展，就是我们一直认真洞察用户需求，并竭尽全力去改善”，2月13日，微信公众号发布了题为《马化腾：科技向善，就是要用科技能力更好地去关心人》的文章，腾讯董事会主席马化腾在文中这样写道。
《腾讯传》中说，QQ上线之初，腾讯内部预留了200个号，马化腾自己的是10001，对外注册从10201号开始的。作为腾讯QQ“一号产品经理”，2017年，在QQ18岁生日时，马化腾晒出了自己当年用的头像。2019年，马化腾发朋友圈说“不知不觉，才想到二十年前的今晚到明日凌晨期间，只有几百K字节的第一个版本的QQ99a正整装待发”。虽然2月10日是腾讯官方“认证”的QQ生日，但马化腾今年在朋友圈表示，2月11日也是“生日”，上线当时是按2月10日准备，但改bug拖到次日凌晨1点才发布。
马化腾在过去几年里谈到公司发展时多次提到QQ。2016年，他首谈腾讯发展过程中3次困难时说，刚开发出QQ时，用户疯涨，公司没钱买服务器压力很大，做不下去就要卖掉。在朋友帮助下找到IDG和香港盈科数码，各给了110万美元，后来他们又把股份卖给了南非MIH。投资人进来后，腾讯一度没有真正找到商业模式，唯一的想法是养肥了卖掉，逼着公司很早就要想有“造血”能力，所以第一时间跟运营商做了第一个产品——移动QQ，短信和电脑的QQ消息互动，5块钱一月，包月费成为腾讯收入的第一桶金。
马化腾在文章中说，当时不少人在网吧用QQ，沟通信息如果储存在本地，用户下次打开就找不到了，我们就克服技术难关，率先将用户信息储存在服务器上，后来又推出文件传输和群聊等实用功能，提升压缩技术，给用户免费下载。微信一上线的时候，也面临着竞争，我们发现用户对语音、图片的快速传输有极大需求，我们就把移动端的压缩技术做到极致，成为同类产品中传输最快最方便的，从而成为用户首选。
据悉，从2001年申请第一项专利，2003年开始组建团队，腾讯很早就开始进行专利管理。在编写早期版本的QQ时，马化腾和张志东等腾讯的创始人们就开始对其中的通信技术、聊天记录管理、信息传输等创新点申请专利，成为互联网行业的先行者。仅计QQ一款产品，已经对2000多项专利进行申请和公开。
“这些表面上是产品技术的优化，内在驱动则是有没有真正理解用户，是不是把他们放在心里，也就是有没有足够关心人”，谈到腾讯成长的密码是什么时，马化腾说，笃信现代企业的发展基础，建立在对人的关心之上。“当我们善于倾听需求，改善人们的生活品质，进而追求企业对社会福祉的增益，它就可以深扎在社会土壤中，使成长没有天花板”。
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读创/深圳商报记者 陈姝
编辑 吴怡漪
责编 李耿光
监制 刘柱
校审 谭录岗
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