三星Galaxy S23系列发布才半个月时间，没想到“翻车”情况来得这么快，许多网友爆料在更新2月份补丁之后出现了大量Bug。由于升级了新系统不仅自适应刷新率崩溃，系统界面都存在不流畅、卡顿等问题，甚至在一些应用中还会有不响应的情况，耗电过快、WiFi断流更是成为常态。
截至目前，三星方面还未对此作出任何回应，再次引发了国内首发用户的担忧，毕竟三星在售后方面有过前车之鉴。还记得当年三星Galaxy Note7“爆炸门”，最早也是否认问题存在，后来区别对待国内与海外用户，在售后方面的黑历史大家有目共睹，不少人建议学习小米11系列模式。
人民网曾经报道过，面对手机售后不同厂商态度迥异，有的厂商习惯于推诿扯皮，遇到问题让消费者自己来承担，避免因此增加售后压力。但也有的厂商愿意主动承担责任，例如小米11系列出现了烧WiFi问题之后，雷军就给出了售后承诺。
刚出现烧WiFi问题时，雷军宣布小米11系列可以免费换新机，引发网友点赞良心，在整个行业内都属首次。这个政策持续了一年多时间，由于去年小米11系列上游供应链停产，新机无法满足换机需求，再一次调整了售后政策作为补充。
雷军在去年宣布，小米11系列售后延长到36个月时间，只要非人为损坏都能享受延长质保，出现问题免费换主板。为了避免资料丢失，雷军还给小米11系列用户赠送200GB云空间服务，让大家养成随时存储资料的习惯，不用怕资料丢失。
希望三星也能向小米学习，给出36个月超长质保服务，只有这样才能让老用户安心，新用户放心，一定程度扭转当年区别对待国内用户的形象。
