目前有多项证据表明,苹果正在加速“逃离”中国大陆地区,扶持以印度为首的东南亚工厂,希望凭借更廉价的劳动力提升利润。然而,印度工厂的良品率令人担忧,部分产品良品率甚至不足50%,许多国内网友建议苹果学习“小米11模式”。
有一个事实必须承认,印度劳动力确实要比国内廉价太多,苹果可以榨取更多的利益,但廉价劳动力带来的另一个问题就是良品率太低。数据表明,当地生产iPhone14边框良品率不到50%,一大半不合格的产品应该怎么办?苹果肯定舍不得全部报废,流入市场又会造成大量的质量问题。
面对现在两难的窘境,我们当然不期望苹果重新回归大陆地区,而是想办法弥补质量问题带来的遗憾。例如有网友指出,苹果可以学习小米11系列的售后模式,通过积极维护品牌形象手段让用户放心,否则长此以往必然会砸了苹果的品牌。
例如小米11系列曾经出现过烧WiFi问题,虽然起因是处理器过热加之一些用户夏天玩手机,任何原因造成的影响比较大。但雷军却给出了36个月质保期限,只要出问题就能享受免费的更换主板,自己承担售后而不是转移到消费者那里。
面对小米的做法,人民网也发布专栏文章做出点评,认为厂商积极解决消费者的合理诉求是义务,但一些厂商连基本义务都做不好。在这方面,苹果应该向小米的国产手机来学习,短时间来看需要损失一些利益,长期来看可以维护品牌形象。
同时也有一些朋友提醒苹果,在印度经商一定要多留几个心眼儿,小米就是前车之鉴,“印度赚钱印度花,一分别想带回家”绝对不是假话。此前印度曾经针对小米做过的事情历历在目,苹果还不如多花一些钱提升产品的质量及售后,否则就是在步小米的后尘,想省钱赚利润只能适得其反。