(1)首先，尝试取出电池，然后放回，并重新启动。(如果是内置电池)按住on键。几秒钟后，如果手机能震动，屏幕就会粘上logo，无法进入系统。说明你的手机是系统故障。建议你在官网选择相应的刷机包，刷机解决。
刷机的方法如下：
1.首先，你必须拿到相应的官网，找到与手机类型相匹配的原装ROM固件包。找到后，下载到手机SD卡指定目录。
2.取出手机电池，将SD卡装入手机。然后安装电池。同时按住“音量”和“音量-”、“开机”按钮，会自动进入“固件更新”界面。
在这个界面中，程序会自动安装原来的固件ROM包。这个时候就不需要操作手机了。当手机重启后，ROM包升级完成。至此，手机恢复正常。
3，不行就送手机店刷机。
(2)如果长时间按电源键也摇不动。画面不亮，还是黑屏，说明电池、主板、屏幕存在硬件故障，刷机无法修复，只能送售后。
1.首先通过Fn开机键运行戴尔随机硬件诊断程序；
2.如果检测硬件报错，联系售后处理；如果测试通过，建议您尝试启动机器，按F8进入系统高级菜单，选择“上次正确配置”或“安全模式”，测试机器是否出现蓝屏问题；
3.如果无法进入安全模式，请修复或重新安装系统。
或者重新网格化。另外你看有没有软件冲突，输入法和qq肯定有冲突。
会出现黑屏、蓝屏等。建议用鲁大师检查硬件工作是否正常。补丁驱动之类的安装是否正确？
然后检查电脑温度是否过高。风扇里灰尘太多。老化导致电脑散热性能下降，CPU显卡==过热导致黑屏蓝屏。
看CPU使用率百分比是否经常很高。过高也会导致
还有就是使用硬件检测软件检测硬盘的好内存中是否有坏磁道。这样也会让电脑出现黑屏蓝屏，百度可以下载一个硬件高手检测一下。如果问题解决不了，售后拿去。一般保修期不收费。没有保修期只收工本费，不收手续费。
