很多用户在使用电脑的时候经常会出现一些问题,但是自己解决不了。这时候远程求教是一个非常好的选择。在Win10系统中,系统自带远程协助功能。下面小编就来看看吧!
操作方法:
使用快速帮助很简单。与其他远程支持工具不同,所有内容都通过标准互联网协议运行,因此它与防火墙兼容。
1.要启动快速帮助,请在任务栏左下角的搜索框中键入快速帮助,然后在结果列表中单击快速帮助。如果您想提供支持,请单击“帮助他人”。支持人员应该开始快速协助课程。
2.在帮助他人之前,您必须使用Microsoft帐户或工作或学校帐户登录到快速帮助。如果您有连接到Windows的帐户或使用MSA帐户登录,快速帮助将尝试使用该帐户。您可以随时通过点按“使用不同的帐户登录”来更改您的帐户。
3.将生成一个必须在10分钟内与远程用户共享的代码。之后,代码将过期。您可以与远程用户口头共享代码,或者通过电子邮件发送代码。
4.共享代码后,远程用户必须在快速辅助的主屏幕中输入代码,然后单击“共享屏幕”。
5.提供支持的人可以选择:完全控制或显示屏幕。选择下列选项之一。默认选项是完全控制。
6.在屏幕共享会话开始之前,远程用户必须通过单击“共享屏幕”上的“允许”来授予权限。
屏幕共享会话开始后,助手将看到远程用户的桌面,顶部有一系列选项。到目前为止,快速协助的工作方式与任何其他远程支持解决方案非常相似。您可以使用快速帮助右上角的按钮暂停和结束会话。其他功能包括注释屏幕、与远程用户交换文本消息、重启远程设备和打开任务管理器。用户可以随时取消重启设备的请求并结束屏幕共享会话。
注意:使用“F1键”在浏览器中打开“必应搜索”,关键字为“如何在Win10中获得帮助”,为您提供更多帮助,包括快速帮助和简单的解决方案。
快速协助是一个很好的工具,可以在不配置其他机制的情况下为用户提供临时帮助。建立一个远程会话可能需要几秒钟,这取决于互联网连接的速度和其他因素,但总的来说,它对于免费的内置工具来说足够好了。尽管提供帮助的用户需要MSA或工作或学校帐户才能使用快速帮助,但接受帮助的用户不需要。