大家应该记得,苹果在2020年首次取消包装盒内附带充电器,美其名曰“科技环保”,要求用户自己购买20W充电器使用。现在业内人士揭秘,所谓科技环保只是苹果赚钱的幌子,真实目的就是为了多卖配件,苹果瞒了三年还是“露馅儿了”。
天风国际分析师郭明錤爆料,苹果未来仍然不会附带充电器,还希望用户加强自己购买。按照苹果内部规划,预计2023年第二到第三季度20W充电器出货量将提升120%,第四季度出货量甚至将达到7000万颗,只差把“赚钱”两个字写在脸上,不少网友希望苹果可以学小米11系列模式。
同样是取消附带充电器,小米11系列却获得网友的普遍赞誉,原因是雷军推出“环保版”、“套装版”允许用户自己选择。两个版本价格完全一致,确实需要充电器可以选择后者,不需要用户为此多花钱,把是否支持环保的选择权交到用户手里。
网友希望苹果可以向小米11系列学习,不要一边喊着科技环保,一边疯狂生产配件赚钱,苹果真是把双标发挥到淋漓尽致。而且还不止在配件方面,苹果在售后方面的表现也与国产厂商有较大差距,这一点曾经还受到人民网的不点名批评。
人民网在去年11月发布消息,指出有些品牌售后存在推诿扯皮现象,消费者寻求正常的质保都非常困难。在这方面国产品牌表现要更好一些,可以积极解决消费者的售后需求,例如小米11系列出现过烧WiFi问题,雷军态度值得友商学习。
面对售后问题,雷军直接将售后期限延长到36个月,出现质量问题就能免费换主板,这与苹果的态度形成了鲜明对比。无论是在销售还是售后态度方面,国产手机的表现都要强于苹果,这也是获得网友欢迎的主要原因,苹果还有进步空间。