腾讯会议部分功能开始收费,受到广泛关注。记者了解到,9月15日,腾讯会议联席主持人、自动会议纪要和字幕功能结束限免,并推出了面向个人用户的付费会员套餐。
近日,腾讯会议客服向记者确认,针对个人用户会员,腾讯会议仅提供按月付费模式,而没有按次付费。
记者注意到,个人用户无论是否开通会员均限时45分钟。对此,客服人员向记者表示,自2020年1月24日起直至疫情结束,腾讯会议面向用户免费开放300人不限时会议功能。疫情结束后,将按照各项套餐规定的权益执行。
个人用户开不开会员都限时45分钟
腾讯会议逐渐成为上网课、居家办公等场景中的常用工具。
9月14日,记者曾收到腾讯会议推送的系统通知,通知显示,自9月15日起,联席主持人、自动会议纪要和字幕功能将结束限免。腾讯会议的300方不限时会议仍继续限免。
据腾讯会议官网信息,目前腾讯会议推出四种套餐,其中面向个人用户的套餐分别为,个人版免费,会员版30元/月;面向组织和公司的套餐分别为,商业版4788元/年起,企业版未标价,需要电话详询。
此次受到关注的即为新增的会员版套餐
记者比较发现,个人版与会员版的权益差别主要为,云录制空间从1GB升级为20GB,字幕、自动会议纪要、实时转写均由限时体验10分钟/场升级为无限使用时长,画质由720p升级为1080p,同时开启摄像头人数限制由最多30人升级为60人,以及新增最高2名联席主持人功能。
值得注意的是,腾讯会议官网显示,个人版和会员版套餐在参会时长和人数方面,均提供限时45分钟的多人群组会议,最多25人同时入会。这意味着,用户即使购买了会员,每场会议也只能持续45分钟,且最多25人同时入会。如果用户需要升级上述两项功能,则只能购买增值功能更多,收费4788元/年起的商业版,或者企业版。
收费或面临市场份额下降风险
针对网友对于腾讯会议收费合理、合法性的讨论,上海申伦律师事务所律师夏海龙向记者表示,腾讯会议收费这个行为本身没有问题,至于具体的付费方式是通过包年、包月付费,还是按次付费,企业可以根据自己的经营情况来制定收费策略。
对于腾讯会议会员不支持单次付费的问题,夏海龙认为,这并不构成侵犯消费者的合法权益,“只要收费是明码标价,计费是准确的,这个是没有问题的”。他表示,这类似于打出租车有一个起步价,哪怕路程只有100米,也要按起步价收费。
作为常用的工作软件,有网友质疑腾讯会议此举是否涉嫌垄断。夏海龙认为,《反垄断法》对市场支配地位认定的因素有很多,包括经营者的市场份额、市场竞争情况、控制市场能力,经营者本身的经济实力、技术能力,以及其他同行竞争者的经营情况等。“即使不用腾讯会议,我们也可以选择其他渠道进行多人会话和实时音视频聊天。从这个角度看,腾讯会议还够不上在其领域具有市场支配地位。有它没它,用户都有办法去实现相关诉求。”
夏海龙表示,对用户而言,可能会有使用习惯的倾向性,但就算用户对某个产品依赖度高,也不能认定其具有市场支配地位。何况,即使具有市场支配地位,没有滥用其市场支配地位的话,也不构成违法。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉记者,就他的经历而言,平时参与一些线上讲课,主办方要求使用腾讯会议的情况大概占到一半。在他看来,如果不使用腾讯会议,市场上可替代的产品有很多。
不过,朱巍关注的是,腾讯会议的收费政策,是否会导致它的市场份额下降,“可能它引流所带来的效益要远远超过包月的会员费用”。他认为,这对腾讯会议而言是一个挑战,它需要考虑市场得失,如果因为收费导致市场份额一定程度下降,带来的损失可能不是收费能够抵消的。
朱巍建议, 相较于直接向个人用户收费,腾讯会议或许可以通过其他方式获取收益,比如推出周边产品和服务、信息流广告等。
来源: 南方都市报、N视频报道、潇湘晨报
主编:刘强、顾青
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