南都讯 11月8日，第十四届中国国际航空航天博览会（下称“中国航展”）在珠海开幕。作为中国航展特约信息服务商，中国电信珠海分公司（简称“珠海电信”）充分发挥5G、云网、数字化等科技优势，扎实做好云网运营、网信安全等各项通信保障工作，全方位信息化保障中国航展。
二十六年初心未改，“翼”心守护蓝天盛会
自1996年首届中国航展以来，珠海电信26年如一日持续深耕关键核心技术，努力践行中国航展特约信息服务商的职责和使命，始终坚持以领先的网络保障能力、超前的信息化手段，为中国航展顺利举办保驾护航。今年，珠海电信开展四大行动，服务保障第十四届中国航展。
全面动员，精准保障
在认真总结历届保障成果上，珠海电信全面动员，阶段式精准保障，创新技术、升级网络。航展举办前夕，珠海电信认真总结历届保障成果，成立了“分管领导负责、跨专业协同”航展保障领导小组和工作小组，全面启动专项通信服务保障方案，提前开展全网设备地毯式排查；打造800M等通信基站，对重要区域全面进行拉网式信号测试，并提前进行扩容和优化；在航展附近设立通信指挥部和应急调度保障中心，加强场馆的宽带、专线资源保障。
在实战阶段，加强网络巡检和运行值守，做好快速响应工作，确保航展期间通信网络万无一失。航展首日，珠海电信5G流量达到5300G，通信网络平稳高效运行。
强化精品网络，保障通信畅通
直播、晒照、游玩、支付等都离不开极速、稳定、安全网络。为了让展馆更好逛，服务更智慧，珠海电信倾力打造千兆光宽，为展馆体验、媒体连线等场景提供可靠、充足的光网络资源；进一步升级5G网络，开展专项扩容，部署最新的Wi-Fi6方案，联合市政务服务数据管理局，开通超过350个高容量高密度高性能无线接入AP，全面完成网络扫盲工作，在充分满足参展商、观众、记者、主播等人员各项通信需求的同时，提供更便捷、更安全的网络服务。
目前，从航空航天馆到静展区，从新闻中心到媒体中心，珠海电信倾力打造的高品质宽带、高可靠Wi-Fi、高速率5G网络已全面覆盖，网络状态均已调试至极佳状态。在航展区增加了2台应急通信车，为航展期间网络容量和设备安全增加了双保险。
智慧应用再升级，书写云上航展新篇章
航天盛会，信息助阵。作为中国航展信息化战略合作伙伴，秉承“以人民为中心，提供更安全、更多样、更优质的服务”的指导思想，珠海电信依托中国电信天翼云优势资源，融合中国电信云平台能力、云安全服务、元宇宙技术，继续协同航展公司对智慧航展APP进行改版升级。结合上届订票、订房、订车、观展导览等基础，本届航展珠海电信优化云上航展系统，筑牢网络信息安全防护墙，进一步提升云上航展服务能力，一方面在防疫防控、云上直播、云上观展等模块优化升级，另一方面增加了人民群众喜闻乐见的云上科普、往届回顾、徽章交换等热门功能，有效提升群众的参与度及使用感知。
贴心服务，提升客户感知
中国航展新闻中心、媒体中心均由珠海电信打造。两大中心布设了超百个有线宽带端口，千兆光网络直达桌面。同时，珠海电信配置专门工作人员，并提前做好人员培训，为来自五湖四海的记者媒体提供高效、快捷的上网、打印等服务。
在用心做好现场服务的同时，珠海电信承接本届航展4008800113服务热线的人工咨询服务，观众可随时随地查询包括门票、公共服务、交通组织、现场服务等最新咨询。截至10月底，服务热线呼叫量累计超过9000次，人工接通率达97.43%。
通信保障必须万无一失，每一位工作人员、每一个岗位都容不得差错。珠海电信将继续全力以赴，以高标准、严要求为还在进行中的航天盛宴织密通信保障网。
第十四届中国航展报道组 出品
采写：南都记者赵雨琪 实习生许鸿杰
