河南手机报 陈杰
近年来，随着保险业持续拓宽大数据、云计算、人工智能等技术应用场景，理赔效率与服务体现不断提升，保险理赔业务已不在是件麻烦事。驻马店联通为河南人保财险驻马店分公司精心打造的5G智慧勘察理赔平台精准对接消费者需求，以差异化服务打造企业核心竞争力。
该平台集成了5G查勘定损理赔案件处理系统、服务影像录像上传、远程指挥等功能为一体的5G智慧勘察理赔记录系统服务平台，成功服务人保财险车险理赔定损场景，解决了车险理赔案件监管难、举证难的问题，固化了现场证据、降低了理赔成本、提升了服务质量。
该项目打造的智慧理赔中心由信息技术管理部门和理赔部门对接，能够掌握理赔资源的全局分布，对人、车、案件进行实时监控，集统筹、分析、预警于一身，大幅提升理赔调度查勘响应速度和出险客户服务体验，项目的实施，有力的促进了河南人保财险驻马店分公司业务的提升，加速了“数字理赔时代”的全面到来。
