中国投资网 科技 MWC2023丨AUTIN以“智”提“质”,加速运维数智化转型

MWC2023丨AUTIN以“智”提“质”,加速运维数智化转型

随着数字化的加速发展,5G、人工智能等新技术快速应用,新业务层出不穷,网络规模与复杂度与日俱增,传统“以网络为中心”的运维模式,被动式响应“故障”发生,已难以满足数字化时代的用户和业务体验保障需求,探索满足数字化时代的新型运维模式已成为整个产业链的共同主题。在即将到来的2023年世界移动大会 (Mobile World Congress 2023,简称MWC2023 )上,如何向新型运维模式转型将成为业界共同关注与讨论的热点。

华为智能运维基于“零”业务中断感知、“零”人为干预、“零”代码开发的价值主张,围绕“平台、流程、人员”持续投入,加速运维数智化转型,目前已为全球160多张网络提供数智化运维服务。在全球蓬勃发展的数字化浪潮下,华为持续致力于运维领域的数字化、智能化转型升级。在MWC 2023上,华为将展示智能运维AUTIN解决方案的新方案、新体系、新技术,是如何支撑客户加速运维数智化转型。

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基于AI/数据/知识资产的可编排智能运维方案,提升运维数字化

AUTIN解决方案提供了智能事件管理(iEM)、智能故障管理(iFM)、智能性能管理(iPM)、智能作业管理(iSDM/WFM)、运维应用开发中心(iStudio)等i系列平台,以及面向基于MBB、FBB、行业专网等场景化运维应用及相关服务,帮助客户实现运维提效、提质与业务发展。

1)使能由面向网络运维到面向业务的网络运维转型:打通体验和维护维数据底座,实现业务影响(如影响流量、影响用户数等)与故障闭环联动,减少流量损失,提升用户体验。

2)全域全场景多厂家助力客户多业务融合运维:全面支持MBB、5GC、ToH、ToB、行业通信专网等运维场景,助力客户新业务快速上线与数字化运维。

3)场景化编排使能运维人才技能转型:AUTIN通过“iStudio编排平台+场景套件+使能服务”的三层体系化解决方案,进一步缩短运维应用开发周期,并降低人员转型门槛,加速运维人才转型。

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全面升级 “4+1” 运维流程体系,助力数智化运维转型

迈向人机协同的高阶自智网络已经成为行业共识,华为与全球领先运营商和电信管理论坛(TMF)等行业标准组织合作,推进自智网络标准制定和架构演进,联合TMF推进自智网络价值流和指标体系标准落地,并全面升级MSUP流程至全新的数字化运维流程体系,通过全新定义“1”套变革指导方法为运维转型提供参考,同时围绕“4”大能力域进行升级,支撑数智化运维的落地:

业务域:全面支持电信网络数字化运维运营

使能域:融合DevOps思想,使能企业数字化生产力

治理域:建纲立制,保驾护航

系统域:以开放的微服务架构支撑业务落地和持续演进

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持续加大前沿技术研究与应用,为运维转型注入新动能

华为依托30年来在ICT领域的积累,通过成立运维lab持续投入运维关键核心技术领域,目前已积累了1000+自动化规则,150+智能模型,300+知识图谱,1000+场景API,200+原子能力等运维知识资产,为智能运维产业发展打下坚实的基础。

智能语义交互(ChatOps):基于运维领域的词库和积累的样本,以及自研AI算法,实现了运维领域的自然语言准确理解,通过聊天机器人实现多轮问答与精准交互,实现运维信息查询和沟通的自动化、智能化。

知识回收:采用华为独有的AI算法用于运维历史工单的大数据挖掘,改变统电信知识知识收集依靠专家手工总结案例的模式,自动诊断故障根因准确率可达80%以上。

华为AUTIN方案,持续以三零为愿景牵引,助力客户实现数智化平台能力、流程、人员技能等全方位转型。相信在全球运维产业链的共同努力下, “三零”智能运维新时代必将早日到来!

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责编/版式:沈新竹

核:申晴

监制:刘启诚

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