蓝鲸TMT频道3月3日讯，腾讯天籁行动近日公布了助力老年听障解决的最新进展及关键举措。目前，腾讯正在全国范围内建立方便老人就近可及的听力健康服务网络，努力搭建“15分钟听力服务圈”， 提供听力健康科普、听力筛查及咨询、助听器试用等服务。目前，该服务已经在广东韶关、深圳蛇口、上海长宁等地相继铺开。
为解决老年听障群体对于助听器产品不会用、不好用、用不起等难题，腾讯天籁行动AI助听解决方案进行了升级。2022年国际聋人日上，腾讯首次发布自研的助听器核心算法解决方案，助力国产助听器在复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%。今年该方案围绕啸叫抑制、波束成形、场景降噪、WDRC等功能模块迭代。同时，在助听音质、运行功耗、端到端时延等重要指标方面也进行了专项优化，相比上一版本功耗降低约40%，算法延迟降低超30%。
同时，助听器验配需要根据个人情况进行定制。通常的验配流程包括事前咨询、预约检测、评估程度、参数调整，拿到助听器之后的几周甚至几个月，都需要与验配师保持沟通、反复调试。藉由此，腾讯会议天籁远程听力服务平台将在实时沟通、远程调节、数据分析等层面于近期带来全新的功能模块，利用腾讯会议的音视频通信基础设施和腾讯云数据管理和分析能力，帮助提升助听器的验配效率，将来老人坐在家中就可以完成验配工作。
“远程验配目前正在灰度和试用的阶段，我们希望在今年Q2，能够支持发布远程验配系统。”腾讯会议天籁实验室主任商世东表示。
据了解，自2020年发起以来，通过公益科普、技术开放、公益救助等方式，腾讯天籁行动联合公益生态伙伴，已经帮助446万用户进行听力水平筛查、帮助35.1万畅听王卡用户提升语音通话和字幕识别效果、为超1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴等。
