记者 田汝晔 王开智 张锡坤
开机广告时长15秒，尽管有些电视品牌可以按键跳过，但曾经那种“开机就能看节目，随手就能换频道”的传统电视似乎不见了。
繁琐复杂的操作、不胜其烦的广告和套路，正在消磨着消费者的体验。
开机广告到底能不能取消？记者走访了市面上在售主要品牌的智能电视，发现几乎各大品牌的开机广告仅能“跳过”，但无法取消，而没有广告的“卖场演示”模式，也仅限商场专属。
不胜其烦的电视广告
王先生家中的海尔智能电视是2021年底买的。
购买之初，王先生和家人就多家品牌的智能电视进行过对比，特意挑选了一款开机速度快且不含开机广告的智能电视，让他意想不到的是，2022年初，电视系统自动更新后，开机多出了15秒的动态广告。
“我也打电话问过客服，他们解释了半天，最终还是无法取消。”王先生提到，后来开机广告有了跳过广告的按键，王先生开电视也是小心翼翼的，“其实最头疼的是开机广告有声音，每次还不一样，有时候可能就吓了一跳。”
时间一久，他也懒得看电视了，觉得“开个电视都费劲”。
小米智能电视的开机广告界面
同样，使用小米智能电视的张女士也有类似经历。电视开机需要15秒，开机后的广告还需要等待15秒，“最初买的时候也没说广告这回事，后来广告有了跳过按键，可提示也不怎么明显。”张女士告诉记者，小米广告界面除了在右上角“按返回键退出”，右下角还有一行“按确认键进入详情”。
据她观察，“确认键”的提示字体要比“返回键”大得多，“返回键”并不醒目。进入电视主界面后，占据醒目位置的也是会员广告。“这算不算一种诱导呢？现在电视就像居家广告屏。”
一开始，张女士等待着形形色色的广告推荐，再切换到电视或选择应用，但忍过了开机广告，电视剧插播也会出现几条广告。
电视品牌有自己的会员体系，各家平台也有分类不同的会员，“我不办会员看不了喜欢的剧，办了会员花了钱，照样还得看广告。”张女士忿忿不平，智能电视彷佛没有了传统的电视台功能，更像是移动的广告屏。
无广告的“卖场演示”模式仅限商场专属
电视行业不断升级，从硬件到软件、从交互到付费，各大电视品牌的操作让消费者头晕眼花。
带着消费者的疑问，记者走访了市面上在售的主要智能电视品牌，其中华为、海信、康佳、TCL、三星、创维、小米等品牌的智能电视均标配开机广告，广告时间在15到30秒不等。
据一位电视品牌的销售人员透露，电视的盈利模式，已经潜移默化地发生了改变，主要依靠广告和会员。如今，各大电视品牌竞争激烈，产品定价本身就低，降价促销也不断。“智能电视几乎都存在开机广告，不好取消，我们本身也提供免费的片源，需要插入适当广告来维持。”该销售人员表示，广告商会给电视厂商相应的补贴，但自己也不知道具体的分成模式和比例。
商场不少销售人员称，就算没有广告，电视开机也需要等待一定的时间。“电视开机也需要缓冲，其实广告也是系统缓冲的一种变相形式。”
对于商场的智能电视为何没有广告一说，另一位销售人员向记者透露，商场的展示电视通常都有一个“卖场演示”模式，在该模式的操作下，电视可以关闭开机广告，开机后直接进入主界面。当记者问及家用电视是否具有该功能时，销售人员称，只有卖场的电视才有这种模式，家用电视依旧关闭不了广告，而这些问题，需要单独询问销售人员。
商场的展示电视通常都有一个“卖场演示”模式
针对小米电视的开机广告，客服人员告诉记者，开机广告无法取消，但小米电视的开机广告已按照法律法规和行业规范的要求进行了优化。
“电视是花钱购买的商品，厂家强制要求我们看开机广告来盈利就过分了。”张女士对电视表示无可奈何。
“往日的傻瓜电视早就没有了，厂家也尽可能地让智能电视显示屏发挥价值。”销售人员说，这些智能电视存在的体验问题，他们也很难有解决方案。
律师：开机广告是否属于“弹出式广告”存在一定的争议
在未告知消费者的情况下植入开机广告，是否违反了法律规定？这些“揣着套路装糊涂”智能电视乱象为何屡见不鲜？开机广告应该如何整改和规范？
对此，山东泽晨律师事务所律师侯东琦表示，智能电视在销售时未告知消费者开机广告事宜、未在包装箱显著位置明确广告标识，侵害了消费者知情权，违反了《消费者权益保护法》。
在他看来，之所以至今仍有消费者投诉智能电视存在播放开机广告的情况，主要有两方面原因。一方面与对广告法条款的理解有关，《中华人民共和国广告法》只是要求弹出式广告有一键关闭功能，并没有对电视开机广告作规定，因此，开机广告是否属于弹出式广告存在一定的争议。另一方面，即使有部分消费者提出质疑，甚至是走上诉讼的道路，在巨大的广告收益面前，电视厂商也可以用相对少量的赔偿“安抚”这部分消费者。
侯东琦认为，针对上述情况，监管部门要积极主动出击，应当加大执法力度，以各地消费者保护协会为例，该公开约谈就约谈，该通报就通报，该要求厂商限时整改就别犹豫，该提起公益诉讼也别迟疑。对消费者来说，要主动维护自己的合法权益，更要行使公民权利，向监管部门投诉问题厂家，让其承担责任。
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