中国投资网 财经 林氏家居双11前夕新增投诉量数十起,涉产品质量及售后服务

林氏家居双11前夕新增投诉量数十起,涉产品质量及售后服务

乐居财经11月1日,据黑猫投诉平台,林氏家居近日新增多起投诉。

10月10日,消费者投诉表示,其于2023年3月在林氏家居购买多件家具,包括一件沙发,到8月8日消费者发现沙发磨损严重。其与导购沟通后确认调换沙发框架,但新送过来的框架座垫颜色皮质局部有区别,表皮也很薄,消费者要求退货遭到拒绝。

另有消费者10月11日投诉,2023年6月11日其购买林氏家居衣柜、书柜等产品,产品陆续发货,其中床原定7月5日发货,但直到7月11日林氏家居仍未发货,消费者投诉后,林氏家居承诺给予小礼物补偿,但消费者撤销投诉后,此后三个月内林氏家居所承诺的小礼物也并未发放。

还有多名消费者投诉林氏家居产品质量问题,包括茶几有磨损,售后无解决方案、林氏家居购买的床垫存在质量问题等。

黑猫投诉平台显示,林氏家居共计涉及投诉789起,其中已完成投诉779起,已回复投诉量789起。近30天内,林氏家居新增33起投诉,已完成投诉24起。

天眼查显示,广东林氏家居股份有限公司成立于2014年12月9日,公司注册资本3.6亿元,法定代表人为林佐义。公司经营范围包括家居用品制造;家居用品销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);家具制造等。林佐义为公司大股东,持股33.69%。

林氏家居曾设计司法案件141起,其中侵害外观设计专利权纠纷最多,为37起。公司所设计司法案件中,被告占比31.2%,原告占比68.1%。

该企业有裁判文书记录6条,案件总金额1.21万元,企业作为被告的文书占比33.33%,涉案案由为侵害商标权纠纷的案件最多。

(责编:彦杰)

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