疫情来袭，在这场没有硝烟的阻击战中，福建联通以最快的速度冲在“疫”线，智慧战“疫”，升级战“疫”防火墙，构建坚固的网络通信屏障，用实际行动助力疫情防控，彰显联通速度和温度。
全力保障200多个核酸检测点网络畅通
疫情防控，时间就是生命。面对突发疫情，福建联通省市联动，第一时间启动网络保障预案。在省公司统一指导下，福州联通迅速成立疫情保障专班，落实落细专班成员工作责任，24小时密切关注核酸检测点、发热门诊等防疫重点场所的通信保障，全力保障疫情期间网络畅通。
10月23日中午起，福州四城区接连启动区域核酸检测。核酸检测量的大幅增加，无疑给通信网络带来了巨大的负载压力。福州联通火速拉开战线，对200多个核酸检测点开展网络评估，全天候进行网络现场保障。
针对14个存在容量风险的采样点和9个信号覆盖偏弱的采样点，福州联通紧急扩容23个基站，完成覆盖优化。经确认，区域内绝大多数检测点、采样点的5G和4G信号覆盖良好，接通率达99.9%。
25日，福州联通接到平潭协和核酸方舱检验室需要紧急开通专线的任务，立即组建网络保障突击队并拟定最佳接入方案，进场后突击队立即进行光缆末端成端、光缆走线、设备安装调测等工作。经过13个小时的奋战，在凌晨前圆满完成方舱检验室的专线开通及WiFi全覆盖任务。
此前，福州联通闻“疫”而动，迅速响应，成立奥体方舱医院无线网络质量保障精英团队。海峡奥体方舱医院已于26日正式启用。
评估重保小区容量、排查设备运行情况、进行信号测试……网络保障团队争分夺秒，全力奋战，针对问题，快速制定并实施网络优化方案，累计出动保障人员63人次，完成方舱医院周边53个站点的巡检排查，优化扩容小区23个，实时关注重保小区用户数及流量情况，确保问题第一时间解决。
这是一场与时间赛跑、与病毒赛跑的行动。凭借一个“快”字，福建联通精英骨干组成的突击队，高效运转，跑步前进，筹集调拨各类生产物资、向政府汇报，向下指挥调度，严把项目关键环节效率和质量，跑出联通加速度。
截至目前，福建联通累计出动保障人员650人次，为1892个客户提供各种通信网络保障，为疫情防控筑牢联通防线。
“数字哨兵”筑牢防疫第一道屏障
近日，在福州国家森林公园的入口处，联通“数字哨兵”上岗，为森林公园防疫守牢了“第一道门岗”。出入人员只要将健康码或身份证对准摄像头，在适当距离扫一扫，随后再看一眼，屏幕上就会显示出个人的健康信息，包括是否绿码、是否接种过新冠疫苗、最近一次核酸检测的时间和报告，以及当前体温。
“‘数字哨兵’提供了智慧化精准防控，为我们减少了大量人力、物力，让我们事半功倍。”福州国家森林公园相关负责人告诉记者。目前，“数字哨兵”在晋安、马尾、连江的文化馆、电影院、医院、餐馆等多地陆续启用。
“数字哨兵”仅是福建联通科技战“疫”的缩影。作为中国5G跑道上的“领跑者”，如何发挥5G优势，为这场没有硝烟的战争注入科技力量？
基于联通5G网络高速率、低延迟性能，福建联通进行24小时动态监控，护航防疫云会议、电视电话会议的及时召开，真正体现出联通网络速率快、响应快的优势。
罗源借助联通云广播和云视频监控系统，通过5G视频实现远程监控路况，采用AI智能算法和语音对讲方式，确保高速路口的车辆有序到达监测点并快速接受信息查验。
福州联通全力配合教育部门部署“停课不停学”工作，紧锣密鼓与学校对接，整合资源，迅速搭建5G线上课堂平台,让学生“云课堂”线上教学，停课不停学。
云办公、云课堂、智慧远程会诊、5G+热成像……福建联通的一个个5G智慧场景正实现疫情期间多渠道、多种类、多维度数据的整合，为疫情防控搭建最坚固的科技防线。
一抹“联通红”守护百姓安宁
28日晚，福州联通林焰春和他的同事们从第一个机房到最后一个光交箱，仔细检查健康码平台线路情况，认真解决每一个问题，消除运行隐患，确保健康码信息通道畅通无阻，万无一失。
29日清晨，顾不上一身疲惫，福州联通保障人员温太标天不亮就已经坚守在通信保障的一线岗位。他所负责的是晋安区核酸检测点的网络保障，默默做起核酸检测现场的“信号守护者”。下午，穿上红马甲，身为党员的他又成为核酸检测现场的志愿者，维持秩序、分流人群、讲解引导，始终没有停歇半刻。疫情面前，党员打先锋站排头，每个“联通人”都是一堵挡风的墙。
疫情发生后，福建联通各级领导、党员干部及骨干力量充分发挥党员先锋模范作用，成立党员抗疫突击队，冲锋在前，化身一抹抹暖心的志愿红，深入核酸检测点与医护人员携手共进。
为保证疫情期间联通服务不断线，福州联通快速启动日常疫情应急预案，仅用3小时就为临时管控区域人员搭建6个远端座席，实现投诉处理人员居家办公，时刻做到“民有所诉，我必有应”。同时开发线上预约业务流程，梳理疫情期间的上门服务流程和标准，建立机动维修小组，提供上门服务，让老百姓足不出户就能办业务。福州联通宽带专员进入小区业主群，利用微信视频等方式，协助用户通过中国联通APP提供24小时在线服务，帮助市民完成业务查询、充值缴费、流量包订购等各类业务。
疫情期间，各平台骑手奔波“疫”地，为福州市民马不停蹄地配送生活物资。福州联通市县联动，安排仓山、闽侯党支部党员和入党积极分子对接平台站点负责人，提前联系当地可驻点的配送站，为骑手提供“防疫充电服务”，送去牛奶、面包和暖心问候，同时为配送骑手办理专项通信优惠产品，解决骑手们因疫情期间单量突增导致号卡的语音和流量不够用的难题。疫情防控党员先锋队通过将通信服务和抗疫公益场景结合，为骑手提供便携服务，得到骑手们的一致点赞。
疫情无情人有情，凝聚力量向前行。福建联通将始终彰显央企担当，充分发挥网络信息化服务优势，为各地疫情防控筑起坚实的网络防护墙，“真心”暖“民心”，助力打赢疫情防控阻击战。
