擎创科技创始人兼CEO杨辰是IT运维行业的老兵,曾先后就职于多家国内外知名运维管理软件公司。多年的从业经历,让他对如何解决传统运维市场的痛点,有了自己的独到见解。
“运维”即对大型组织的网络软硬件进行维护。在这一过程中,人的决策十分重要。随着人口红利不断消减,运维需求与人力资源紧缺的矛盾,已经成为行业发展中无法避免的困境。为解决这一问题,杨辰提出了一个设想:能不能用数据分析取代人的经验?换句话说,就是用数据驱动结合算法的方式,通过分析既有运维过程中产生的数据,从而发现问题、分析问题和解决问题。事实上,这一理念正与日后AIOps的概念不谋而合。
2015年,杨辰利用业余时间研发了一款智能运维平台。一些老客户在试用了产品的demo版本后直言:如果能做出这样的产品,对他们生产运维的降本增效将会有很大帮助。这番话给予了杨辰很大的信心。深思熟虑后,他毅然辞职,来到上海创立擎创科技。
发布夏洛克AIOps智慧运营平台
2017年的3月,国际知名咨询分析机构 Gartner首次创造了“AIOps”(人工智能IT运维)的概念,标志着智能运维行业真正开始起飞。
同年,乘着智能运维行业的东风,擎创正式发布了自研的“夏洛克AIOps智慧运营平台”。该平台能够利用基于AI算法的多样化场景,充分挖掘和利用运维数据中蕴含的业务价值,做到事前的风险预警、事中的排障分析、事后的分析总结三合一,为处于不同运维转型阶段的客户提供定制化解决方案。
强大的应急定界能力,是擎创夏洛克AIOps平台一大突出特征。据杨辰介绍,传统运维行业的一大痛点在于,企业业务规模越大,越容易出现运维风险,就越需要投入巨额运维费维持业务顺畅运行。这一过程中,时间往往是最奢侈的资源,发生业务异常时的每一分钟都价值不菲。
在擎创接触过的客户里,对应急定界的最高要求是“一三五”,即一分钟发现问题,三分钟定位问题,五分钟解决问题。通过整合既有的多样化监控工具,监控告警事件、性能指标、日志和容量等多维数据,擎创夏洛克AIOps平台能够实现精准告警、异常检测和根因定位等场景,帮助客户在问题出现的第一时间就能解决问题。
亿元融资助力领跑智能运维行业
作为智能运维行业领跑者,擎创无论从融资金额及轮次、产品的成熟度与先进性,还是业务规模及增速,均在同类型企业中遥遥领先。
在融资方面,2017年,擎创科技初出茅庐就获得数百万美元Pre-A轮融资;2018年,又获得了数千万人民币A轮融资;2019年,获得亿元级B轮融资,到2021年,擎创科技再次宣布完成6000万美元的C轮融资……七年时间,擎创科技创下了数轮超五亿元融资的好成绩,可谓是资本押注的热门企业。
同时,擎创的产品亦获得了诸多权威背书。2020年,擎创获得“国家高新技术企业”与“上海市软件企业”证书。2021年,又通过了信通院首批智能运维成熟度两项评估。
近年来,公司获得过包括创业黑马“科创类企业年度总冠军”在内的十余项国内外知名奖项,连续六次被Gartner评选为国内AIOps领域的标杆供应商。
杨辰表示,擎创科技目前正加快拓展现有行业客户,同时做好市场多元化的准备,积极布局智能运维的相关产品。未来,擎创科技将继续以优质的产品和服务,帮助客户实现全价值链数字化转型,让更多的企业在激烈的市场竞争中赢得先机。