乐居财经 1月18日，爱果乐近日遭消费者投诉，涉及产品质量、售后服务等问题。
1月14日，一名消费者投诉称，其曾在淘宝店铺原名爱果乐诺迪专卖店购买学习椅一把，店铺现在改名爱果乐旗舰店，在使用中突然断裂，导致孩子下体碰撞在椅子横杠上。
该消费者表示，“现要求商家仅退款或者赔偿，商家拒绝，淘宝平台沟通无效。”
不仅学习椅，爱果乐学习桌也不乏被投诉案例。一名消费者投诉称，其在淘宝爱果乐官方旗舰店购买了学习桌一套，使用不到2个月桌面出现开裂。
该消费者表示，其要求退货退款遭到商家拒绝。“联系客服，客服解释说因为来暖气，热胀冷缩导致桌面开裂，可以进行桌面的更换，对此处理方式我不认可。”
此前，还有消费者称，其在郑州高新区公园茂商场三楼爱果乐购买一套学习桌椅，质保五年，用了一年半发生严重裂缝，联系售后解决半年之久。
据查，爱果乐科技股份有限公司（以下简称“爱果乐”）成立于2013年，爱果乐注册资本5000万元，法定代表人为陈向林。爱果乐下辖多个子公司，集产品研发、生产制造、销售运营和品牌发展于一体。爱果乐实控人为陈向林，拥有65.41%表决权。
在爱果乐官网首页，品牌介绍下方位置，“爱果乐300万中国儿童都在用”引人注目。
有关售后服务方面，爱果乐官网介绍称，金狮管家服务系统，提供24小时1对1服务，连续5年DSR评分4.9分。
（责编：李兰）
