为确保市民过一个欢乐祥和的春节,聊城移动高唐分公司提前部署、精心安排,各岗位人员切实履行职责,圆满完成了春节期间宽带网络畅通保障工作。
春节期间,为给客户提供优质网络服务,聊城移动高唐分公司严格落实网络保障制度。全体装维人员24小时待机值守,确保通讯畅通,对网络故障第一时间进行处理,确保春节期间故障随叫随修。特别在除夕这天,是电视收看、网络使用双高峰,公司更是加强了网络线路的巡检工作,确保电视、宽带信号畅通。春节期间,公司共计出动维修人员32人次,排除网络故障416处,新增装机57处。
同时,聊城移动高唐分公司还加强了隐患排查力度。针对传输线路,提前划定重点巡检区域24处,每日都有值班装维人员进行巡检,对线路隐患进行及时排除,特别是针对着火隐患进行了重点清理。对核心机房、重要传输机房进行24小时封闭管理,确保重要网络设施正常运行。春节期间共计出动巡检人员21人次,排除隐患17处。
“过年好,辛苦了”,客户在故障排除后的一句简单问候,犹如一股股暖流温暖着装维人员的心,成为了他们不断提升服务的不竭动力。