文/乐居财经 张丹 杨凯越
“定制”在家居行业很普遍，甚至在行业之外也随处可见，然而加上“高端”二字，生态环境和生存法则就大有不同。
何为高端？品质、原创设计、空间美学、绿色环保，这些对美好生活追求过程中，不断催生出的消费需求，都趋向一个方向：生活方式。
居然之家董事长汪林朋说，高端定制绝不是简单的原创设计，也不只是空间美学带来的视觉感受，而是对美好生活的追求。
“高端定制前景很明朗”作为家居行业龙头企业的居然之家看到了高端定制的潜力，也正在集合高定领军品牌共同探讨发展之法。9月14日，居然之家首届高端定制生态大会在北京举行，多位行业协会领导、高端定制品牌厂家代表、深圳家具协会和居然之家集团、分公司总经理等嘉宾共同出席了此次活动。
随着消费升级和个性化需求时代的到来，居然之家以高度前瞻性的目光，在传统定制的基础上，抢先布局高端定制品牌领域。在此次高端定制生态大会上，居然之家旨在携手高定行业的顶尖品牌，共同探讨和推动高定行业更加快速、健康、高质量地发展，最终满足当下日渐多元化的家居生态消费需求，推动全行业的升级。
紧抓风口挖掘高定新增长点
此次大会上，居然之家董事长汪林朋明确表示：“高定行业一定是家居行业未来的发展方向”，并号召同行业者一定要把握好新的行业风口。
为何高定会成为家居行业的新风口？汪林朋解读道，数字化技术、人工智能给家居行业带来了新的窗口。原来工业化时代，生产决定消费，厂家生产什么，消费者就买什么；但数字化时代则不同，消费者可以直接联系厂家。而在定制化时代，过去大规模统一采购的商业模式将会面临瓦解，家居行业将实现万物皆可“定制”。
实际上，早在2020年，定制家居就在悄然走红，不少注重整体家装的设计以及品质的高定品牌在2020年实现业绩的爆发式增长。业内人士分析称，在经过长时间的居家体验后，不少高需求、高净值消费人群，将高端定制变成必选项，在此期间，包括木里木外、图森、三只喜鹊、A8空间、RARA、M77、德禄等品牌快速涌现。
总体而言，高定品类经过近几年的积累，业务模式逐渐成熟，主力品牌浮出水面，而客户群体的规模也在稳步扩大，前景明朗。居然之家执行总裁王宁用数据更直观地展现出高定的发展趋势。2020年—2022年，家居高端定制品类的展位数量由76个增长至184个，至2023年上半年，更是增至226个。在销售额指标上，2020年全年高定品类销售额约为8.4亿元，而到了今年，仅上半年销售额就已达到14.2亿元。
但另一方面，在高定品牌们的快速发展的现状之下，其品牌门店、体验店、展厅等数量仍亟待拓展。数据显示，排名靠前的几大高端定制品牌，其门店或品牌体验店的数量均不足100家，大多仅保持在40-60家。
“天网+地网”护航高定
感知风口，看见风口，更要把握住风口。作为行业龙头企业，居然之家持续引领着行业的前景方向。此次在家居高定品类领域的发展布局，居然之家既抢占了先机，也有着同行难以匹敌的线下门店和线上数字化基础。
在居然之家强大的品牌号召力下，此次高端定制生态大会云集的30多个高定品牌，代表着家居行业的高品质与高定位，同时也代表着企业规模和品牌影响力。汪林朋介绍道，此次居然之家，将从多个维度，全方位为高定家居品牌赋能。
首先在线下部分，居然之家旗下线下卖场覆盖29个省自治区直辖市的433个城市，已开业卖场428家，经营面积超过1500万平方米，有着绝对的领先优势，而这都可以成为高定品牌们拓展自身品牌门店、体验店、展厅的基础。
居然之家北京北四环店是中国家居连锁行业唯一销售额超过50亿元的单店，该店总经理苏红梅介绍：“已从进口家居馆家之尊腾出一层、共4100平方米的面积，批量引入高定家居品牌，建立高定专区”。未来居然之家不仅在北京，而且将在全国范围内选择优质卖场开设高定专区，位置首选一层，与智能家居家电、进口家居毗邻。
居然之家执行总裁王宁进一步表示，这些新打造的高定专区，将依托居然之家的“线上流量平台+线下实体店体验+物流交付+到家服务”相结合的发展模式，利用旗下洞窝、洞车、洞心、居然智慧家、居然乐屋等平台，实现高定品牌共建共享。
洞窝是居然之家围绕家居本地化零售打造的数智化产业服务平台。通过聚焦线上线下一体化的全场景零售、产业链上下游数据的互通互联、跨境电商等三大核心业务，全链路赋能品牌商、零售商和渠道商。截至2023年6月末，“洞窝”累计上线557家卖场、6.8万个商户以及579.6万件商品，累计注册用户达1756.4万人，今年上半年，“洞窝”整体实现平台交易（GMV）395.5亿元，同比增长411.3%。
“居然设计家”是居然之家和阿里巴巴共同出资打造的家装3D设计平台，已成为家装行业数字化升级的核心基础设施和家具建材品牌商、经销商进行数字化营销的最佳服务平台。“洞车”则是居然之家为提高家居行业运营效率、改善消费者服务体验而打造的数字化家居大件物流交付服务平台，当下已成为数字化家居大件仓储物流服务第一平台。“洞心”是居然之家为解决家居家政服务痛点而打造的数字化到家服务平台。
在居然之家“洞”家族的加持下，当下，居然之家“天网”+“地网”全面覆盖，形成实体体验店、流量服务平台、物流交付和到家服务齐备的家居营销全闭环。汪林朋表示，在线下卖场提供优质位置的同时，引用“洞窝”和“设计家”为高定进行营销赋能；引用“洞车”和“洞心”为高定进行效率赋能，将实现与高定品牌共建共享，加速拓展全国市场，并赋能整个大家居行业更加健康、长远可持续地发展。
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