为了避免不必要的上线延迟及成本增加，了解App Store审核被拒的常见原因以及对应的解决方案，是非常重要的。本文汇总了App Store审核被拒的常见原因，希望能给你带来帮助。
许多开发人员抱怨Apple的封闭生态系统，但我们不得不承认这是Apple最大的竞争优势之一。 然而，为了维持这个生态系统的优势以及给用户提供更优质的应用及游戏，苹果必须更严格地审核开发者提交的应用及游戏。
据CNBC报道，苹果在2020年拒绝了近100万个首次提交到App Store的应用及游戏。此外，它还拒绝了近100万次应用更新。
为了避免不必要的上线延迟及成本增加，了解App Store审核被拒的常见原因以及对应的解决方案是开发人员以及营销人员的必修课。
本文汇总了App Store审核被拒的常见原因供开发者参考。希望这份指南能帮助你成功避雷，顺利过审！
一、App Store 审核流程
苹果审核主要分为三部分：预审、机审和人工审核。目前应用提审的整个流程大体分为五个阶段：Prepare For Upload（准备上传）、Waiting For Review（等待审核）、 In Review（审核）、Pending Developer Release(等待开发者发布)、Ready For Sale（准备销售）。
APP上传后，会进入到 Wait for Review 状态，而后进入到In Review状态，In Review一般1~2天左右就会审核通过或者是被打回。
App 不应包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶、低俗不堪或只是让人感到毛骨悚然的内容。
被拒常见原因及示例：
相比开发者创建的内容，对于包含用户生成内容的 App，有更多特定的难题需要解决，比如知识产权侵权、匿名欺凌等。
被拒常见原因及示例：
解决方法：
由于用户产生的不当内容被Apple拒审后，应根据Apple提供的截图快速移除不当内容，并扩大范围自查其他位置是否仍存在不当内容。此外，包含用户生成内容或社交网络服务的 App必须满足以下条件：
总之，要有监管手段！App中需要有投诉、举报违规内容的功能，以及屏蔽、拉黑其他用户的措施。
3. App 完成度
根据 Apple 的App Review Center，超过 40% 的应用被拒绝是针对指南 2.1 – 性能：App 完成度，完成度审核要求提交的App是完整的最终版，应在提交前进行产品测试，避免出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug。
4. 准确的元数据
元数据被拒一般是App Store Connect中的解释说明类的内容有问题，比如App信息中的应用标题、副标题、关键词、屏幕快照、屏幕预览等。
那么接下来我们详细地说说一些注意事项。
被拒常见原因及示例：
1）应用或者元数据中提到其他任何移动平台都将会被拒绝
无论在你的代码内、App用户界面、及App Store Connect预览图、宣传文本、描述、关键字等任何地方！注意！是任何地方！苹果爸爸对这类内容零容忍！ 不要出现字眼（安卓、Android）、图标（类似绿色小机器人）等，或诱导用户知晓或安装对应安卓平台应用。
2）屏幕快照与App界面不符
上传到App Store Connect的屏幕快照和App预览内容需要与App内本身呈现的界面相同。
3）屏幕快照设备外壳错误
针对不同系列的iPhone及iPad，开发人员需要提交不同大小的屏幕快照。最终部分开发人员只关注将图片大小修改至标准尺寸，忘记了需要同步修改对应的设备外壳（如有使用）。
4）宣传实际并不提供的内容或服务
不要在应用名、标题、描述、商店图和分类等方面使用和自身APP完全无关的内容，包括但不限于使用跟竞品有擦边球关系的文案或图案，特别是已注册品牌的内容。
5）隐藏功能
所有新的特性、功能和产品变更内容都必须在 App Store Connect 的“审核备注”部分中予以详细描述。不要包含隐藏功能（如果确定没有隐藏功能，多由开发过程中使用的第三方SDK引起）。
6）显示真实个人信息
请确保你的App 图标、截屏和预览中的所有材料都显示虚构的帐户信息，而非真实个人的数据。
7）不恰当的评级
请在 App Store Connect 中诚实地回答年龄分级问题，以使 App 与家长控制功能的分级保持一致。如果 App 所含的媒体内容要求显示内容分级或警告 (如电影、音乐和游戏等)，则需在销售 App 的每个地区内遵循当地要求。
8）iOS大小写规范
特别是iOS、iPhone X等。还有一些英语词汇，注意大小写。
5. 硬件兼容性
为了确保用户能够充分利用你的 App，iPhone App应尽量能在 iPad上运行。创建通用应用程序的关键是根据用户所在的屏幕尺寸或方向（纵向或横向）自动调整应用程序的布局大小。这称为自适应布局，你可以使用Apple 的布局工具（如 Auto Layout）来实现此目的。
不以任何方式损坏或降低用户设备的性能。过度使用电池和产生热量是常见的例子。
对于 Apple TV App，应确保用户无需使用除 Siri Remote 或第三方游戏手柄之外的硬件输入，但你可以随意提供增强功能供连接其他外围设备时使用。
App不得建议或要求重新启动设备，也不得改动与 App 核心功能无关的系统设置。例如，请勿鼓励用户关闭 Wi-Fi 或停用安全功能等。
6. 软件要求
因软件要求被拒的原因主要是产品加入违规代码。
如果您想要在 App 内解锁特性或功能 (解锁方式有：订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等)，则必须使用 App 内购买项目。App 不得使用自身机制来解锁内容或功能，如许可证密钥、增强现实标记、二维码等。App 及对应元数据不得包含指引客户使用非 App 内购买项目机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。
被拒常见原因及示例：
主要是接入第三方支付造成的。
解决方法：
老老实实地走 IAP 的支付方式，用内购形式进行展示。如果隐藏虚拟产品或者通过后更改支付方式，都是有一定风险的。
8. 最低功能要求
App 应包含功能、内容和 UI，而不仅仅是一个经过重新包装的网站。如果 App 没有什么实用价值、毫无新意或者不太像是一个 App，那它很可能被拒。
被拒常见原因及示例：
主要问题在于苹果认为部分开发者上传的App功能不够，或者没有自己的核心功能。
解决方法：
与 App Store 中已有的其他应用非常相似的应用也将无法通过审核。
一些开发者会模仿App Store中最畅销或最热门的应用，做一些小改动，然后上架到App Store。此外，很多开发者会创建主包的马甲包以规避App Store的很多规则及获得最大利益。
这些情况都有可能被苹果发现并拒审。
解决方法：
Apple 要求所有应用必须隐私政策以遵守隐私法，例如欧洲的GDPR和美国的各种FTC 规则。即使你的应用程序没有收集任何个人数据，你仍应制定隐私政策。
被拒常见原因及示例：
解决方法：
请确保 App 只包含由您创建或拥有使用许可的内容。如果您已越线并在未经许可的情况下使用了内容，您的 App 可能会被移除。
被拒常见原因及示例：
解决方案：
确保 App 只包含由您创建或拥有使用许可的内容，提交产品时使用受版权保护的第三方的书面证据或者将产品中包含的未经第三方授权的部分隐藏。例如，如果你的游戏拿了正版IP，那请提前准备好授权文件并在review note里提供。如果没有版权，那么名字和icon、应用截图就不要打擦边球。
12. 游戏、赌博和彩票
游戏、赌博和彩票的管理难度较大，是App Store上受到最严格管制的 App 类别之一。只有全面核实了即将发布您的 App 的所有国家/地区的相关法律要求后，才能包含此功能，并且要做好准备此功能的审核流程需要更长的时间。您需要谨记以下事项：
如果你的App中有抽奖、幸运大转盘、抢购活动等类似功能，不想被拒就请注明：“该活动由xxx提供，与设备生产产商Apple Inc.无关”。字体再小也要写！
抽奖和比赛必须由 App 的开发者赞助。
App 不得通过 App 内购买项目购买点数或货币，以用于任何种类的真实货币游戏；不得向用户出售彩票或抽彩券；不得在 App 内进行资金转账。
提供真实货币游戏 (例如体育下注、扑克、赌场游戏、赛马) 或彩票的 App 必须在使用该 App 的地区获得必要的许可和批准，且只能在这些地区发布，此类 App 在 App Store 中必须免费提供。
三、App Store审核被拒后如何处理
被拒后，首先应定位被拒的原因。你可以根据苹果提供的被拒条款及截图定位具体原因。如果对被拒信息一时无法定位，可以反馈邮件进行再次咨询。
然后修改被拒问题。如果是一些元数据或二进制的问题被拒，比如：提供测试账号密码、屏幕需更换截图、年龄等级不符，以及需要提供视频来说以证明的，修改完后可发信息礼貌反馈并重提。
Apple 应用程序审核流程可能存在一定的随意性。不同工程师审核的时候把握的度是不一样的，相同的内容，有时候你能过审，有时候不能。但是，我们仍需要对“苹果审核”这件事心存敬畏，不要试图绕开审核、欺骗审核。一定要老老实实把问题改掉，合规上架才是王道。
最后希望大家每次提交都能顺利过审，感谢。
作者：Lois，微信公众号：海外SEO与ASO；一枚海外营销人。
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