最近遇到一个很奇怪的问题，就是qq可以正常使用，但是浏览器无论怎么刷新都打不开页面。这是什么？这是怎么回事？
可以上QQ但打不开网页的原因可能有很多；在这里，董师傅会一步步帮你解决一些经常遇到的问题。
第一步
病毒是最大的罪魁祸首。你可以先调用任务管理器，检查CPU利用率。如果某个进程的CPU利用率居高不下，很可能是被病毒感染了。立即结束进程，然后用杀毒软件对系统进行全面扫描，让病毒无处藏身。
第二步
然后我们需要看看网络防火墙是否拦截了浏览器的进程。从控制面板进入' Windows防火墙'点击左边的'允许程序或功能通过Windows防火墙'然后点击右边的'允许另一个程序运行'在列表中找到你的浏览器(或者点击浏览手动添加)，点击下面的'添加'(如图1)，然后退出并再次运行浏览器，看是否可以正常访问。如果还是失败，请看下一步。
图1
第三步
这时候就需要检查问题是否出在DNS设置上。DNS(域名系统)的作用是将网站的域名转换成可访问的IP地址。转到控制面板，单击“查看网络状态和任务”，然后打开“本地连接”状态，单击“属性”，并在新窗口中双击“互联网协议”。在弹出窗口中，检查“使用以下DNS服务器地址”信息。一般家用电脑自动获取DNS地址。如果需要填写，请确保它与本地网络服务提供商提供的DNS地址一致(图2)。
第四步
如果访问还是不正常，那么最大的可能就是系统的LSP损坏了，因为LSP是给系统网络提供支撑的业务。要检测LSP是否损坏，需要借助安全工具。常规安全卫士提供类似的修复工具，如360安全卫士、QQ电脑管家等，可以检测并修复LSP服务(如图3)。
